Добрый вечер! Претензия ПРЕТЕНЗИЯ (на средневековой латыни praetensio — притязание, требование), по определенным видам договоров (например, по поставке) требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы.
Претензию в данном случае я считаю писать не целесообразно. Потому что из постановки Вашего вопроса, понятно, что продавцы сообщили Вам, о том что пользовались услугами по откачке канализации один раз в три месяца. А то что вы пользуетесь данными услугами два раза в месяц, к прежним собственникам никакого отношения не имеет.