Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за билеты в кино, если не попал на сеанс?
Были приобретены билеты в кинотеатр в терминале кинотеатра. По неосмотрительности билеты были приобретены не на тот день. На момент явки в кинотеатр сеанс уже прошел. Услуга не была оказана. Администратор отказалась вернуть деньги или предоставить возможность явиться на сеанс по билетам, которые не были использованы. Билеты были куплены 28.02.19, дата явки 01.03.19. Вопрос: можно ли вернуть деньги, или часть денег, которые были потрачены на приобретение билетов, либо получить иную компенсацию. Если да, то как?
Виктор!
К сожалению в такой ситуации, как я полагаю, нет правовых оснований для предъявления требований о возврате платы за билеты. Дело в том, что Закон «О защите прав потребителей №2300-1 от 7.02.92 и Гражданский Кодекс РФ допускают отказ потребителя от договора об оказании услуг при условии компенсации исполнителю затрат, понесённых в связи с исполнением договора. По сути исполнитель (и об этом наверняка сказано в правилах предоставления услуги) предоставил Вам возможность воспользоваться услугой, а не сделали Вы этого по своей вине, по недосмотру. Даже если ставить вопрос о возврате денег, придётся признать, что Вы должны компенсировать исполнителю соответствующие затраты.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте Виктор.
Потребитель вправе отказаться в любое время от исполнения договора оказания услуг, в данной жен ситуации он уже исполнен, т.е. предоставлено право воспользоваться услугой, но потребитель по своему усмотрению ею не воспользовался, что нельзя считать нарушением со стороны исполнителя услуги.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.