Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять товар на подобный, но с другими характеристиками?
Здравствуйте! Два дня назад я купил в магазине Все инструменты дренажный насос мощностью 400ватт, но оказалось, что этой мощности не хватает для ´подачи воды на расстояние 40 метров, поэтому я поехал в магазин, чтобы поменять насос на более мощный, но мне отказали. Насос взяли на экспертизу,т.е. вдруг он сломан...Как мне обменять его на более мощный насос? Получится ли? Заранее спасибо!
Здравствуйте.
Если товар был в употреблении, обменять его как товар надлежащего качества по правилам статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы не можете.
Остается два варианта: обмен товара при наличии в нем недостатка или расторжение договора купли-продажи в связи с нарушением права потребителя на полную и достоверную информацию о товаре.
Соответственно, для первого варианта в товаре должен быть выявлен и подтвержден недостаток.
Для второго — нарушено ваше право на информацию, то есть не предоставлена в момент покупки на русском языке в том числе информация об основных потребительских свойствах товара, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара.