Добрый вечер.
Я 12 апреля купила в магазине обувь и на следующий день улетела в командировку , вернувшись примерила обувь снова и заметила , что она маловата. Хотелось бы сделать возврат.
Это возможно ?
Помогите пожалуйста
Здравствуйте, Ирина.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребительь вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В вашем случае, вы можете обратиться в магазин с подтверждающими документами об отсутствии возможности вернуть товар в течение этого срока, продавцы иногда идут навстречу. Но это является лишь правом продавца, а не обязанностью.
