Здравствуйте я заказала таблетки из и нтернет магазина для похудания а денег нет выкупить и приходит мне смс что у ваз пришла посылка такая такая что лежит больше семи дней и что они подадут в суд за мошенничество что мне делать
Ксения доброе утро. Продавцы оказывают психологическое давление на Вас..Приобретение товаров через интернет подпадает под понятие продажи товаров дистанционным способом. Вопросы такой торговли регулируются в частности Законом «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами
.2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24настоящего Закона.
Добрый день, Ксения. В ваших действиях нет состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ — Мошенничество, соответственно, уголовная ответственность вам не грозит, а организация лишь запугивает вас.
В соответствии с правилами дистанционно торговли, вы обязаны возместить расходы продавца на доставку товара, в том случае, если товар был фактически доставлен по указанному вами адресу. Для этого продавец должен обратиться с исковым заявлением в суд. Если же товар доставлен не был — то и нет расходов, которые надо возместить, а значит вас просто вводят в заблуждение. Удачи Вам!
Так что Вы вправе отказаться от товара согласно п.4 данной статьи.
Единственное что может сделать продавец, внести Вас в «чёрный список покупателей» интернет магазина, что в дальнейшем повлечёт за собой выставление счета наложенного платежа. Продавец может подать в суд за расходы пересылки товара., что мало вероятно, так как сумма не значительная.