Заказал новый теливизор, на складе упаковка была идеальная, вскрывать не стал, расписался что к коробке претензий не имею невскрывалась с моего согласия. Привез домой вскрыл начал включать, невключается присмотреться, а на верху экрана трещины. Что в этой ситуации делать?
Здравствуйте Михаил!
В соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
Таким образом Вы вправе обратиться к продавцу с одним из требований, указанных в законе.
