Здравствуйте, я заказала товар в интернет-магазине, по его приходу на почту, я не имею возможности его забрать, т.к. обнаружилась онкология и все средства уходят на лечение. Позвонить в магазин невозможно, у них просто нет обратной связи, ни почты ни телефона. Они присылают угрозы судом и суммой иска, которая в 5 раз больше стоимости за невыкупленный товар -ботом, на который нельзя ответить. Что делать?
Здравствуйте.можете уведомить что отказываетесь от товара.Согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей у вас есть право отказаться от получения товара без каких либо санкций.Их единственное право получить с вас стоимость отправки товара к вам и от вас.
Их угрозы расчитаны на незнание закона и боязни слова суд.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Связи с магазином нет
Тогда почта сама отправит товар как неполученный клиентом.А как они присылают угрозы? Но не важно, обязанности выкупать товар у вас нет.Посылайте их… в суд