Какова ответственность банка, нарушившего очередность платежей?

Екатерина!

Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счёту предусмотрена ст. 856 Гражданского Кодекса РФ:

Статья 856. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

Надзор за деятельностью банков осуществляет Центральный банк РФ, в местное отделение которого и следует обращаться с жалобой. 

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!