8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы основания отказа в продаже при предварительном заказе?

свое ИП, магазин-доставка, готовим по предзаказу. Был сделан заказ по телефону на сумму 100 р. Нужна сдача с 5000, заказ ещё не выполнен, в производство не ушел,предложили альтернативный вариант- произвести расчет по терминалу, на что заказчица грубо нахамила и сказала, что я сейчас сама должна бежать и искать им сдачу, иначе она отказывается от заказа. А если подобная к нам позвонит и сдачу с долларов или евро, или юаней попросит? Какие мои действия в таких ситуациях? Магазин открыли недавно, каждому с самого открытия сдачу с 5000 р. обеспечить пока не можем, сейчас 90% по терминалу расчитывается

Показать полностью
, Марго, г. Курган

Здравствуйте.

В соответствии со статьей 317 Гражданского кодекса Российской Федерации денежные обязательства должны быть выражены в рублях (статья 140). Использование иностранной валюты, а также платежных документов в иностранной валюте при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации по обязательствам допускается в случаях, в порядке и на условиях, определенных законом или в установленном им порядке. Таким законом является федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле», который запрещает расчеты между резидентами РФ в рублях за некоторым исключением. Поэтому с валютой к вам придут навряд ли и производить расчеты с ее использованием вы не обязаны.

А вот обеспечить возможность потребителю произвести оплату наличными денежными средствами обязаны в соответствии  со статьей 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Несоблюдение этой нормы может привести к наступлению административной ответственности по  части 4 статьи 14.8 КоАП РФ за «нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг)».

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Тема заявки: Нужна консультация и подготовка уведомлений о продаже долей в жилом доме (преимущественное право выкупа) Здравствуйте
Тема заявки: Нужна консультация и подготовка уведомлений о продаже долей в жилом доме (преимущественное право выкупа) Здравствуйте! Нужна разовая онлайн-консультация по телефону/видеосвязи, а также последующая помощь в составлении документов.Ситуация: в жилом доме три собственника — я, моя мама и мой отчим. Мы с мамой хотим продать свои доли в праве собственности на дом. Отчиму устно предлагали выкупить наши доли, но он полностью игнорирует предложение и не идет на контакт.Чтобы мы могли на законных основаниях выставить свои доли на открытую продажу третьим лицам, нам необходимо строго по закону соблюсти преимущественное право выкупа (ст. 250 ГК РФ).От юриста требуется:Созвониться и проконсультировать по пошаговому алгоритму действий при продаже долей именно в доме.Подготовить грамотные официальные письма-предложения (уведомления) о выкупе наших долей для отправки отчиму.Объяснить, как правильно зафиксировать его отказ или игнорирование (по истечении месяца) у нотариуса, чтобы мы могли начать продажу.
, вопрос №4972687, Светлана, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Является ли данный факт действительно основанием для отказа
Здравствуйте. Гражданину Республики Беларусь отказано в предоставлении услуги по выдачи ВНЖ на основании подпункта 5 пункта 1 статьи 9 Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации». Судимость была более 30 лет назад на территории Респ. Беларусь по ч.3 ст.115 УК Белорусской ССР к 3 годам л/свободы. 07.05.1996г. освобожден по отбытии срока. Является ли данный факт действительно основанием для отказа. Заранее Спасибо.
, вопрос №4967349, Жабицкая Виктория Геннадиевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право такси блокировать заказы из-за путаницы с машиной?
Здравствуйте, вызывала такси и получилось так что случайно перепутали машины и уехали на другом. Долг позже оплатила, когда поняла что произошла путаница. После этого такси не берет с моего номера и на мой адрес предварительные заказы. Объясняя тем, что после того случая на моем номере стоит "пометка". Имеет ли право такси в таком случае не брать от меня предварительный заказ. И как я могу повлиять на эту ситуацию в свою пользу, с чего начать?
, вопрос №4964230, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сменить имя и фамилию на женские и отказаться от отчества при мужском поле в паспорте?
Здравствуйте, я хочу сменить имя и фамилию на Женя Тишина и отказаться от отчества. Каков шанс отказа ЗАГСа на заявление с такими данными, учитывая что в паспорте указан мужской пол?
, вопрос №4963944, Женя, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.05.2019