Как быть, если продали восстановленный телефон под видом нового?

Здравствуйте. Мне продали восстановленный айфон под видом нового. Утверждали что он с завода apple. В итоге после обновления он заблокировался. Звонил в apple, там сказали выслать чек, подтверждающий что я владелец этого телефона. Я выслал. Пришел ответ что мои данные не совпадают с данными в apple. Коротко говоря, этот телефон уже кто-то покупал и у apple есть данные что телефон уже приобретался до меня. Прошлый владелец числится у них как покупатель и естественно данные о моей покупке не совпадают их данными. В службе поддержки мне так и сказали. Ещё сказали что этот телефон для продажи в Японии, но никак не для России. Также было сказано, что телефон они не могут разблокировать по причине регламента компании. 

Обращайтесь сказали к продавцу, пусть решает эту проблему. 

И ещё с этого айфон пропадали данные (просто сами исчезали куда-то) — фотографии, важные документы, видео… А меньшая часть данных, которая еще не успела исчезнуть из телефона осталась на нём, но теперь тоже недоступна по причине блокировки аппарата. Там нужно зайти в учетную запись apple, но к сожалению сервера apple не дают этого сделать.

Что мне сейчас делать? Продавец заявляла что телефон полностью оригинальный, с завода applе (кстати отпечаток пальца на телефоне не работал изначально по по неизвестной мне причине, как позже выяснилось в оригинальных новых телефонах он ДОЛЖЕН работать) Как ещё раз подтвердилось позднее, этот телефон для продажи в Японии, видимо там живет его настоящий покупатель, он попользовался им и видимо утилизировал, либо продал, затем телефон восстановили (как скорее всего бывает) доблесные китайские руки из непонятных запчастей и выставили на продажу (к примеру на том-же aliexpress), а тут нашелся покупатель, купил и реализовал здесь под видом нового. Это одно из моих предположений. Могут быть и другие варианты… Ведь телефон не для этой страны.

Продавец закрыла ИП, я звонил ей, она отказывается общаться на эту тему и кладет трубку. Что мне сейчас делать? И самое главное как и чем руководствоваться? Возможна ли компенсация за телефон и за потерю очень ценных и важных документов на нём?

Я знаю что для иска в суд дается три года в таком случае. Но осталось 4 месяца. Я только недавно обнаружил все эти недостатки и выяснил что телефон собран абы где, изучив всё досконально.

Если нужно подавать иск в суд, то как и что там пишется? Как добиться решения суда в мою пользу, чтобы меня не отшили, как это бывает в наших судах?

Возможно ли вернуть этот телефон в любом состоянии, так как изначально меня обманули и продали товар ненадлежащего качества , обманув в описании??? (просто чуток экран треснут).