Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если у приобретенного велосипеда обнаружился дефект?
Добрый день. Купила ребёнку велосипед и обнаружили дырочку. Могут ли обменять велосипед. И относиться ли это к зоводскому браку
- IMG_20190425_190708.jpg
Ирина, добрый день!
По фото сложно судит о происхождении отверстия, но скорее всего это не технологическое отверстие (специально просверленное в раме и с нарезанной резьбой под винт) под дополнительное оборудование (например для крепления фляги или насоса), а производственный брак. Отверстие слишком близко расположено к сварному шву рамы (что явно может привести к поломке рамы) и причинению вреда здоровью.
Если это производственный брак, то как потребитель Вы можете, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
С уважением,
Трушкин Сергей