Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли прекратили показ фильма в кинотеатре и не вернули деньги за билет?
Добрый день! Вчера в кинотеатре, сотрудник увидел телефон в руках у одного из моих друзей. Он переписывался в месенджере. Сотрудник кинотеатра подошел и попросил убрать телефон, мой знакомый не стал убирать телефон и продолжил переписку. после этого был остановлен сеанс и нас попросили удалится из зала, к слову мы были единственными зрителями. На вопрос администратору почему нас выгнали, нам ответили что администрация кинотеатра ПОСЧИТАЛА что мы снимаем фильм на телефон (по факту этого не было). Мы написали заявление на возврат денежных средств и я оставил отзыв в книге отзывов и предложений (к слову ко мне не было претензий, были претензии к моему знакомому).. Сегодня из кинотеатра пришел официальный ответ на жалобу, где сообщатся что Я нарушил закон, попытавшись снимать фильм. Это чистейшая клевета. Так же в ответе сообщается что кинотеатр решил не возвращать нам деньги за фильм. Сеанс прекратили через 10 минут после его начала, то есть услуга была оказана не полностью. Подскажите как поступить грамотно в данном случае. К сожалению не нашел похожих случаев в интернете.
- IMG_20190425_141647.jpg
Добрый день!
в данном случае поведение сотрудников кинозала можно расценивать, как законные и обоснованные исходя из общих положений о договоре оказания услуг.
купив билет вы фактически заключили договор по которому вам оказывались развлекательные услуги, перед показом фильма вас предупредили о недопустимости использования мобильных устройств в целях недопущения нарушения авторских прав (так как это грозит кинотеатру убытками от лица, предоставившего ленту в прокат). При этом сотрудники не обязаны разбираться снимали ли вы фильм или осуществляли иные действия, так как действует принцип объективного вменения установленный гк рф.
вы нарушили условия договора оказания услуг и исполнитель отказался от него в одностороннем порядке.
А как в данном случае быть с нашими правами согласно ГК РФ «Статья 1276. Свободное использование произведения, постоянно находящегося в месте, открытом для свободного посещения». Выходит что они нарушили наши права. И в целом, попросили удалится всех, а не только лицо которое пользовалось мобильным устройством. Выходит какая то непонятная коллективная ответственность, за действия которые не совершали ДВА человека из ТРЕХ. Опять таки с точки заключение договора между лично мной и кинотеатром это не правильно. Денежные средства мне не возвращают, хотя я не нарушал ни каких законов РФ и внутренних правил кинотеатра. А нести ответственность в рамках закона за своего знакомого я не могу.