Добрый день. Купили обувь в магазине досточно дорогая прошло 7 месяцев и отклеилась подошва, мы обратились в магазин они сделали экспертизу и выявили, что это не заводской брак, но я не верю результатам экспертизы. Хочу вернуть данные кроссовки по браку подскажите что делать дальше.
Здравствуйте!
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Здравствуйте Михаил
У Вас есть право обратиться в экспертное учреждение самостоятельно. Для этого необходимо взять товар и отдать его в то экспертное учреждение, которое Вы выберите. Обычно в каждом субъекте РФ есть торгово-промышленные палаты, где можно заказать экспертизу, а по моему опыту еще ни одна пара обуви не соответствовала ГОСТам.
