Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Подмена товара службой доставки, от которого отказался покупатель
Здравсвуйте, отправил товар покупателю через Авито доставку, покупатель не принял товар так, как товар пришел не тот что я отправлял. Товар соответственно вернули мне обратно, но товар не мой. Скажите пожалуйста как мне вернуть деньги за мой товар что я отправлял?
Здравствуйте, Станислав! При отправке товара и его сдаче в службу доставки вы должны были указать конкретные характеристики товара (акт приема-передачи, договор). Это необходимо было делать для индеинтификации этого товара в последующем. Так же когда вы его получали обратно эту информацию нужно было отразить в акте приема-передачи. А также отразить то что этот товар не отвечает тем характеристикам товара, который сдавался в службу доставки. Составляйте претензию в службу доставки Авито и требуйте возвратить вам товар, который указан в документах, а также убытки.
В случае отказа в удовлетворении требования можно обратиться в полицию для проведения проверки в отношении действий сотрудников службы доставки. Главное чтобы имеющиеся у вас документы подтверждали, что товар сданный вами в доставку не тот, который возвращают вам.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
24. Стороны, руководствуясь ст. 421 (Свобода договора), ст. 461 (Ответственность продавца в случае изъятия товара у покупателя) ГК РФ, пришли к соглашению о том, что в случае признания судом настоящего Договора недействительным по вине ПРОДАВЦА или расторжения его по обстоятельствам, возникшим по вине ПРОДАВЦА или вследствие предъявления претензий к ПОКУПАТЕЛЮ третьими лицами со стороны ПРОДАВЦА, которые суд сочтет подлежащими удовлетворению, ПРОДАВЕЦ обязуется приобрести ПОКУПАТЕЛЮ аналогичное жилое помещение в том же районе Московской области или предоставить ПОКУПАТЕЛЮ денежные средства для самостоятельного приобретения квартиры, исходя из оценки стоимости аналогичного жилья, действующей на рынке недвижимости на момент расторжения настоящего Договора, а также возместить понесенные убытки и расходы, связанные с приобретением настоящей Квартиры. При этом Квартира не может быть изъята у ПОКУПАТЕЛЯ до полного возмещения убытков.
Как быть, в такой ситуации
, вопрос №4981161, Вера, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Приобрела в Садовом центре офлайн живую сосну. Оформили доставку. Но до дня доставки, передумала. Т е товар не был доставлен. В ЗоЗПП есть ст26.1 п4, где указано, что от товара можно отказаться до его получения в любой момент, но данная статья касается товаров, купленных дистанционным способом. Про офлайн магазины ничего не сказано. Продавец отказывает в возврате денег, ссылаясь на невозвратны товар. Но он и не был доставлен. Ка быть?
, вопрос №4980540, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. 20 мая оформила доставку курьером, но курьер не привез заказ, а товары из доставки упали в купленные, то есть как будто я их получила. Сегодня уже 12 июня, а мне в поддержке пишут о том, что вопрос решается. Куда обращаться? Кому жалобу писать? На почту им пишешь, то же самое отвечают что и в приложении.
, вопрос №4979154, Алина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени суток! Вопрос такой: я проработала в компании 9 месяцев. Официально меня обещали оформить после 2 месяцев работы, но в итоге попросили делать все через самозанятость, т.к. я гражданка Казахстана и налог за мою работу значительно выше, хотя у меня есть внж. Через самозанятость мне заплатили 3 раза, один из них был с ип, остальные с ооо. спустя 9 месяцев работы меня уволили прям перед отпуском по причине того что не видят во мне заинтересованности. Отпускные выплачивать отказались. Можно ли жаловаться в трудовую инспекцию по факту подмены трудовых отношений?
, вопрос №4978732, Ангелина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В случае отказа в удовлетворении требования можно обратиться в полицию для проведения проверки в отношении действий сотрудников службы доставки. Главное чтобы имеющиеся у вас документы подтверждали, что товар сданный вами в доставку не тот, который возвращают вам.