Как вернуть деньги с БТИ за недоделанную работу?

Question

Оформлял дом через бти . Получилось очень долго, то сотрудник ушел в отпуск который занимался документами то теряли мои документы , однажды даже сдали их в архив. После постоянных посещений бти наконец то мне позвонили и попросили приехать за готовыми документами. Я приехал , мне отдали пачку документов и диск. На вопрос _теперь то дом мой ? ответили. теперь да. На вопрос о свидетельстве на дом ?! ответили их теперь не выдают . И я думал что на этом дело закончилось но через полгода узнаю что дом не зарегестрирован. Я опять в бти.... они говорят а почему вы диск не сдали в мфц !!!! и теперь этот диск не действителен а чтоб сделать за ново(другие требования с 2019г) просят опять заплатить .... Что делать в этой ситуации???

Сюзанна Кескин · Answer

Здравствуйте, Олег. К сожалению и как часто это бывает ( знаю по опыту работы ), БТИ не дает четкий порядок действий при предоставлении своих докумнтов. Они считают, что свою работу выполнили, передали вам диск с документами, дальше вы должны сами додумывать как вам получить окончательный документ. БТИ сообщило вам все верно, что сейчас нет Свидетельств, но не сообщило, что с диском нужно обращаться в Росеестр или в МФЦ, чтобы получить выписку ЕГРН на дом. В вашем случае советую обратиться к начальнику БТИ, пока не так много времени прошло, объяснить ситуацию, что изменились требования в 2019 году и что сотрудники БТИ не уведомили о том что нужно делать, чтобы получить выписку ЕГРН. Попросите, чтобы вам переписали диск или хотя бы предоставили скидку.