Как быть, если интернет магазин не принимает обратно кофеварку?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!

Здравствуйте. В начале этого года сделал заказ в интернет-магазине. Заказ в установленный срок не пришёл. При оформлении заказа интернет-магазин отправил мне код для отслеживания его в СДЭК и объяснил мне что заказы оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК. В чате приложения СДЭК много времени в котором составляет общение с ботом мне удалось выяснить что мой заказ потерян. После того как заказ был найден или приобретён заново после того как я оплатил его в надежде что так он дойдёт быстрее. В итоге опять долгое время никакой информации по заказу. Я сообщил, что должен выезжать на вахту и поэтому изменил адрес доставки. В конце концов после длительного ожидания, по новому адресу, я решил отказаться от посылки и вернуть деньги. На что мне ответили, что мне смогут их вернуть за вычетом всех перемещений посылки только когда она окажется у отправителя. На настоящий момент посылка вернулась к отправителю, и мне пояснили что у них нет практики возврата денежных средств от СДЕК, и зря я её позднее оплатил. Устал ждать от них конкретного ответа по возврату денег и кто всё тки виноват в задержке или утрате. На линии СДЕК отвечает бот и решить с ним что либо невозможно. Чеки об оплате товара и услуг СДЕК имею. Помогите советом, как решить вопрос, неужели через суд или примирение сторон с компенсацией.. Мне уже никакая компенсация не нужна, но ещё оплачивать все эти путешествия посылки по явно не моей вине сил нет. Просто хочу чтоб мне вернули деньги за заказ, которые вследствии их ошибок оказался не нужным. Спасибо.

Оплачивала счета по газовому счетчику своевременно (кубы) но показания по счетчику не отправляла, оплату компания принимала,в итоге должна 23тыс.У меня все квитанции есть, квитанции компания не принимает кому тогда я платила?

Здравствуйте, уважаемые юристы! Обращаюсь к вам по вопросу оформления детского пособия на ребенка до 17 лет. Я являюсь матерью-одиночкой, с бывшим мужем (отцом ребенка) нахожусь в разводе. Между нами заключено нотариальное соглашение о выплате алиментов: по нему отец обязуется платить 10 тысяч рублей ежемесячно до достижения ребенком 17 лет. Проблема заключается в следующем: - При подаче заявления на пособие через Госуслуги и при приложении нотариального соглашения, этот документ не принимают к рассмотрению и не учитывают реальные выплаты по алиментам. - Вместо этого при расчете моего совокупного дохода мне автоматически начисляют фиксированную сумму 246 тысяч рублей (по их информации, это минимум с 1 марта), будто отец ребенка платит ровно эту сумму, что не соответствует действительности. - К доходу прибавляют также мои доходы от закрытой самозанятости (по декабрь включительно) и мою военную пенсию (270 тысяч рублей в год). В результате формально мой доход превышает лимит для получения пособия, хотя фактически я суммы 246 тысяч рублей не получаю — сумма по соглашению у нас другая, и дополнительные расходы отец берет на себя отдельно. - Кроме того, у меня есть судебное решение о взыскании алиментов от 2022 года. Оно было получено после того, как отец ребенка уволился из армии, и выплаты перестали поступать через ведомство. - Однако, когда я подавала заявление в Пенсионный фонд, мне пояснили, что для оформления пособия можно использовать либо судебное решение, либо нотариальное соглашение, и если есть нотариальное, оно и принимается. Я лично приносила и то, и другое, нотариальное соглашение тогда приняли. - Сейчас ситуация изменилась: нотариальное соглашение больше не учитывается, судебное решение не принимают (тем более, что в нем не указана конкретная сумма — просто говорится о взыскании алиментов с отца ребенка). Мне неясно: — Почему нотариальное соглашение теперь не принимается во внимание и не учитывается сумма, установленная там? — Имеет ли оно юридическую силу для расчета дохода при оформлении пособия? — Какая роль судебного решения, если в нем не указана сумма алиментов? — Как вообще в моей ситуации подтвердить реальную сумму алиментов для расчета доходов и оформить право на пособие? Прошу разъяснить, каким образом мне действовать и какие документы предоставить, чтобы при рассмотрении заявления о назначении детского пособия учитывались реальные обстоятельства и правильный размер алиментов, а не расчетная сумма, которой я не получаю. Благодарю за консультацию! С уважением, Наталья