Как вернуть деньги за частный детский сад, который ребенок так и не посещал?
В мае 2018 года я внесла аванс 2000,00 по требованию, якобы директора частного детского сада. Вместе с авансом я передала договор подписанный с моей стороны в двух экземплярах и копии документов которые просили приложить. По стечению обстоятельств в детский сад мы так и не пошли. Сначала длительно болели , а потом случился несчастный случай и ребенок в гипсе ходил 2 месяца, потом длительная реабилитация, которая длится до сих пор.
У этого сада-ООО есть лицензия, которая прописана в договоре, который мне так и не вернули.
С октября 2018 года я прошу вернуть аванс. Переговоры шли по телефону регулярно. В ответ слышала только обещания.
В марте 2019 года мне вернули 500,00 руб.
Остальные денежные средства так и не возвращены.
Подскажите, пожалуйста, куда я могу обратиться с жалобой. И какие мои действия, если денежные средства так и вернут. И как правильно составить претензию, на какие статьи можно ссылаться.
