Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Предусмотрен ли возврат телефона с обнаруженным дефектом?
Был куплен телефон в сентябре 2018 года. В результате эксплуатации была починка устройства, точнее его элемента по гарантийному случаю и через какое-то время эта деталь имеет опять дефект. Вопрос, можно ли как-то вернуть телефон в магазин ссылаясь на обнаруженный дефект после ремонта.
Да, это можно расценить как существенный недостаток качества.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ростелеком пол года не восстанавливает стационарный телефон и выставляет счета
В апреле 2026 года у меня перестал работать стационарный телефон ростелеком. тверская. обл., Я ПОЗВОНИЛА В Ростелеком и мне сказали, что по данному направлению предоставление услуг связи больше невозможно и что договор будет расторгнут. Однако, по состоянию на конец июля, договор всё еще продолжает действовать и при этом выставляются счета. При обращении в Ростелеком по телефону, они предложили мне отказаться от договора (чтобы инициатива о расторжении исходила от меня и у них не возникало проблем). Требование, предусмотренное п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", в том числе: о безвозмездном устранении недостатков услуги; соответствующем уменьшении цены услуги; возмещении понесенных абонентом расходов по устранению недостатков оказанной услуги, Ростелекомом игнорируется. В телефонном разговоре Ростелеком говорит о том, что услуга предоставляется согласно договору и я должна ее оплачивать. Мои звонки и просьбы оформить заявку на ремонт не принимают. Мои обращения у них не фиксируются. От договора я отказываться не хочу. т.к. это единственный способ связи, когда отключают электричество и нет интернета.
, вопрос №5013318, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! При переводе денежных средств через приложение банка по номеру телефона ошибся и перевел деньги другому человеку. Обратился в банк. Мне выдали документ, что получатель является клиентом другого банка, на звонки которого получатель моих денег не ответил и, соответственно, банки не могул без его согласия вернуть мне деньги.
Я связался с данным человеком в приложении МАХ. Узнал его фамилию, имя и отчество осуществив поиск по номеру телефона. В результате переписки человек пообещал вернуть деньги. Но вернул только часть и перестал выходить на связь.
Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств через суд, если у меня имеется чек о переводе, номер телефона получателя, ФИО получателя, скриншоты переписки, чек о возврате части денег и справка из банка, что они не смогли вернуть мне деньги?
Каков порядок моих действий?
, вопрос №5012755, Роман, г. Чебоксары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в моей ситуации.
Мать парня (мы не расписаны), когда я была беременна, подкараулила меня с отцом парня и его братом-двойняшкой у дома, заставила пройти в квартиру (нашу с парнем). В процессе "диалога" (она орала, а не разговаривала), она меня пнула, за то, что я не отвечала на ее вопросы. Это было 13.02.26г Тогда соседи вызвали полицию, но я не стала писать на нее заявление, так как думала, что это будет некрасиво в отношении парня. Также неоднократно в мой адрес по телефону поступали оскорбления, моей маме в адрес меня поступали угрозы от нее (тоже по телефону). Парень меня тогда не защитил, а встал на сторону родителей. Сейчас у ребенка обнаружена вода в головном мозге (причины: стресс матери во время беременности, анемия (она была в самом начале, а потом у меня гемоглобин до 146 поднялся, все анализы есть). Также в тот день, 13 февраля, я записала наш разговор на диктофон, но в процессе, они (мать парня и его брат) увидели, что я записываю на диктофон и заставили удалить записи, но я их восстановила из удаленных. Также брат-двойняшка записывал полный разговор, эта запись у меня тоже сохранена. Подскажите, пожалуйста, можно ли сейчас подать заявление по поводу оскорбления личности (что было по телефону), по поводу угроз (были по телефону и в течение разговора его мать пригрозила, что когда отец парня увидит меня в жизни, он мне врежет), а также по поводу причинения вреда здоровью ребенка?
Если нужны какие-то пояснения/дополнения, жду вопросы.
, вопрос №5012441, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! У авиакомпании "Нордстар" были приобретёны невозвратные билеты для моей семьи в феврале этого года. Но в апреле обнаружили онкологию у меня, 2 операции в мае, восстановление, и в августе лучевая терапия будет. В июне должны были улететь ко мне на родину в Сибирь "Аэрофлотом", но к сожалению, на данный момент это невозможно, и Аэрофлот вернул деньги по медицинским показаниям. А вот обратные билеты купленые у "Нордстара" не можем сдать как вынужденный возврат по медицинским показаниям, так как противопоказания не является основанием для возврата денежных средств. Так мне сказали по телефону. Прикрепила файл, это из выписного эпикриз, где написано, что до 01.09.2026 противопоказаны полёты.10й пункт.
Подскажите, пожалуйста, действительно ли это не считается основанием по медицинским показаниям у Нордстара??? В Аэрофлоте не возникло проблем.
С уважением, Оксана.
, вопрос №5012194, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предусмотрен ли срок адаптации ребенка в детском саду?
У ребенка долгая адаптация к детскому саду, уже 3 недели вожу, 2 часа кричит и плачет не замолкая, воспитатели просят забрать домой. Сказали если ребенок не адаптируется, не примут в сад совсем. Что делать в такой ситуации? законом предусмотрен какой то срок адаптации ребенка? Спасибо.
, вопрос №5011923, Мария, г. Геленджик
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.