Что делать, если при обращении в сервисный центр мне испортили товар?

21 марта я обратился фирменный центр ASUS находящийся по адресу Московский проспект 64 с вопросом по замене треснувшего дисплея на планшете.Cотрудник не говоря ни слова, взял мой планшет и ушел в подсобное помещение. Отсутствовал более 5 минут. Когда я попросил второго сотрудника позвать своего коллегу, ибо времени ждать у меня не было, получил грубый ответ-мол, успокойтесь,вы не час ждете. Когда потребовал вернуть мне планшет, последовал еще более грубый ответ. После третьей моей просьбы начались откровенные угрозы(охрана,милиция). Когда наконец первый сотрудник появился, то мой планшет чуть не в лицо мне швырнули. Спустя некоторое время я обнаружил, что стекло мне разбили окончательно, кроме того, были поменяны местами сим карты в устройстве.

Обратился в поддержку ASUS. Получил следующий ответ:

Добрый день.

Спасибо за обращение в службу контроля качества

компании ASUSTeK.

Спасибо за информацию.

Вы требуете серьезных санкций к данному Асц от нас.

У Вас есть какие либо доказательства Ваших слов?

Я попросил их посмотреть записи с камер. После этого отвечать мне перестали.