Отдали неисправный планшет в ремонт на диагностику, на руки выдали лишь квитанцию, после диагностики при мастере обнаружил дефект которого не было до диагностики, мастер отказывается выдавать какие либо ещё бумажки, что делать?
Добрый день, Александр.
В данной ситуации письменно уведомите мастера о составлении акта об обнаружении повреждения. Известите его о месте и времени составления акта (если планшет уже забрали). В случае неявки мастера составьте односторонний акт с участием свидетелей.
Если планшет еще у мастера, то потребуйте составления акта у него. В случае отказа также составьте односторонний акт при свидетелях.
Также можете провести экспертизу.
Затем направьте в сервисный центр претензию с требованием в трехдневный срок заменить вещь однородной вещью аналогичного качества в разумный срок, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества — возместить Вам двукратную цену поврежденного материала (вещи), а также понесенные расходы (ст. 35 Закона о защите прав потребителей).
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
