8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не возвращают деньги

Здравствуйте! 15 дней назад я купила телефон, вечером я заметила брак ( битые пиксели ) на след день сдали в магазин, там отправили на экспертизу , деньги не отдали,замену тоже, экспертиза длится 10 дней, а телефон привезли почему то через 14 дней. В гарантийном салоне сказали что телефон исправен и заменить отказались, я продавцам показала этот брак снова, они предложили опять на экспертизу или на независимую экспертизу везти, телефон забрала. Вечером опять увидела брак другой немного, желтое пятно при нагреве и нагрев быстрый ( 30 мин в несложную игру) Что делать? Заранее спасибо. ( телефон хтс оне х )

Показать полностью
, Анастасия, г. Нижний Тагил
Евгений Щипачев
Евгений Щипачев
Юрист, г. Смоленск

Анастасия, напишите в письменном виде Претензию в адрес фирмы-продавца с требованием вернуть деньги за телефон на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей «существенный недостаток товара» (частый ремонт). Если Претензию не берут или дали отрицательный ответ, то в адрес мирового судьи подаёте исковое заявление. Суд будет на вашей стороне.

1
0
1
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Нижний Тагил

Предложили позвонить директору магазина , она сказала то же самое что и продавец

Не нужно звонить, они будут защищать себя любыми средствами, но это не значит, что они правы. Вы должны поступать также. Составьте в письменном виде Претензию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Мне пришли отпускные и всю сумму арестовали, но не сняли, уже больше недели не списывают деньги, они висят у меня на счёте, какой процент приставы имеют право снять и когда они уже это сделают
Мне пришли отпускные и всю сумму арестовали ,но не сняли ,уже больше недели не списывают деньги ,они висят у меня на счёте ,какой процент приставы имеют право снять и когда они уже это сделают
, вопрос №4866167, Эльвира, г. Москва
Гражданское право
Должна ли я возвращать деньги?
В феврале 2025 года подала на компенсацию за аренду жилья в Курской области из-за вторжения ВСУ(20000рублей в месяц), выплату одобрили и выплачивали по июль 2025года.В феврале 2026 года пришло требование о возврате средств в размере 120000,якобы были ошибки и выплаты были не положены, грозятся подать в суд. Должна ли я возвращать деньги?
, вопрос №4865898, Валентина, г. Иркутск
1150 ₽
Защита прав потребителей
Автосалон не возвращает задаток, говорят я не выплатил свои обязательства
Возможно ли вернуть задаток? В начале банк дал добро . Я приехал в другой город , но потом получили отказ ! Автосалон не возвращает задаток , говорят я не выплатил свои обязательства
, вопрос №4865815, Виктор, Рига
Гражданское право
Чтобы не возвращать ему долг, купила айфон вместо долга, он согласился, что я ему покупаю айфон про долг мы забываем
Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией, в этом году в июне взяла в долг у друга 1500 тысяч рублей. Чтобы не возвращать ему долг, купила айфон вместо долга, он согласился, что я ему покупаю айфон про долг мы забываем. Все мы забыли про долг. И сейчас он мне пишет когда вернешь долг, я ему объяснила что мы договорились с ним что я покупаю айфон и мы забываем про долг. Он написал номер телефона и ждет долг. Что мне дальше делать? Помогите пожалуйста.
, вопрос №4865346, Виталина, г. Москва
Уголовное право
Добрый вечер нужна ваша помощ Я не совершенно летний занял у человека 10 тысяч рублей через определенное
Добрый вечер нужна ваша помощ Я не совершенно летний занял у человека 10 тысяч рублей через определенное время он потребовал больше я отдал ему 50т После чего срочно нужны деньги Занял у него 20 т прошло много времени на связи с ним небыли приехал домой он сдал угрозы и сказал писать расписку так как он мне занял денег и не заплатил кредит расписку написали на 700 тр так как выбора небыло угрожал Расписка написана на июль месяц теперь он угрожает говорит мне кредит портить надо я типо поеду к твоим родителям и тогдалее говорит сейчас надо отдать Могу ли я вообще не возвращать такую сумму и действительна ли расписка
, вопрос №4865117, Дмитрий, г. Волгоград
Дата обновления страницы 23.09.2013