8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

С какой даты рассчитывается неустойка за просрочку требований потребителя?

Купил в интернет-магазине IP-видеокамеру. Она оказалась некачественной - периодически пропадало изображение. 10 января предъявил магазину претензию с требованием вернуть товар и компенсировать убытки (заказывал в сторонней фирме услуги по монтажу и демонтажу камеры в доме).

Магазин провел диагностику в сервисном центре, которая показала, что дефектов в камере нет.

30 января предъявил повторную претензию с теми же требованиями, указав, что я согласен предоставить камеру на диагностику, проверку или экспертизу, но чтобы это все проводилось только в моем присутствии. Лишь 28 марта магазин соизволил провести экспертизу, которая подтвердила наличие производственного дефекта.

Магазин частично удовлетворил мою претензию: вернул мне деньги за камеру, но отказался выплачивать убытки, заявив, что они не обоснованы, меня никто не заставлял заказывать в сторонней организации услуги монтажа-демонтажа (подчеркну, что магазин такие услуги не предоставляет, поэтому пришлось нанимать фирму).

После отказа возмещать убытки я пока "полуофициально" через личный кабинет на сайте интернет-магазина заявил требование выплатить мне неустойку за просрочку удовлетворения моих требований (1% за каждый день, считая с 21 января). И здесь магазин мне отказал, сообщив, что мои права магазин не нарушал, вернул стоимость товара без промедления, как только было готово заключение эксперта о наличии производственного дефекта.

Подскажите, правомерны ли мои требования о компенсации убытков и неустойки? С какого дня рассчитывать неустойку?

Показать полностью
, Константин Николаев, г. Пермь
претензияДеньга

Уважаемый Константин! Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Следовательно, Вы вправе требовать и возмещение убытков, и неустойки, а в случае обращения в суд и компенсации морального вреда согласно ст. 15 указанного Закона.

Дополнительные консультации и подготовку документов в суд Вы можете заказать при обращении ко мне в чат. Удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
С какой даты начинает считаться срок для проверки (и возможного возврата): с даты, когда она физически приехала в пункт выдачи ИЛИ с даты, когда я физически забрал её?
Заказал оперативную память в Озоне, оплатил. Она приехала и будет храниться для выдачи до 21 февраля включительно. С какой даты начинает считаться срок для проверки (и возможного возврата): с даты, когда она физически приехала в пункт выдачи ИЛИ с даты, когда я физически забрал её? И сколько дней этот срок?
, вопрос №4859362, Константин, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хищения
Через какое время с даты ареста полиция не сможет передать дела в суд?
Здравствуйте Я прохожу по делу о покушении на кражу, 30 ч3 158 ч1. Суд должен быть в Петербурге. Уже несколько месяцев не было вызова на суд. Есть ли вероятность, что дело просто спишут из-за перегруженности отдела и какой в таком случае срок давности? Через какое время с даты ареста полиция не сможет передать дела в суд?
, вопрос №4859250, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Налоговое право
Если да, то какой вид деятельности следует выбрать?
Здравствуйте, я гражданин Кыргызстана и живу в Кыргызстане. Есть карты РФ. Я работаю в интернете и оказываю услуги посредника по продаже внутриигровых предметов. Я выступаю продавцом и беру процент от своих затрат. Например, покупатель приобретает у меня товар за 800 сомов, а я покупаю этот же товар на официальных сайтах за 750 сомов, оплачивая его со своих личных банковских карт. Работаю через сайт FunPay: средства от продаж поступают на баланс сайта, после чего я вывожу их на свои банковские карты. Моя чистая прибыль составляет примерно 1–4% от суммы затрат. При этом из-за специфики работы общий оборот может превышать 1 миллион сомов в месяц, хотя фактический доход составляет 30 - 40 тыс. Я хочу работать законно и платить налоги, но не понимаю, какой режим налогообложения мне подходит. Подскажите, подходит ли мне патент? Если да, то какой вид деятельности следует выбрать? Я рассматривал вариант регистрации ИП, однако при ставке 6% налог будет рассчитываться с общего оборота, и с учетом моей маржи (до 4%) налоговая нагрузка может превышать фактическую прибыль. Также хочу отметить, что я являюсь инвалидом II группы и не имею возможности заниматься физическим трудом. При попытке оформить патент я не нашёл подходящего вида деятельности. Буду благодарен за консультацию и разъяснение, какой вариант налогообложения будет наиболее правильным и безопасным в моей ситуации.
, вопрос №4859009, Сапарбек, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Лицензирование
Хочу заняться бизнесом по подключению газа к частным потребителям, что для этого нужно?
Хочу заняться бизнесом по подключению газа к частным потребителям, что для этого нужно?
, вопрос №4858874, Антон, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Правомерны ли требования банка?
Есть дядя. У него есть долги по кредитам. Он умер. Долги унаследовала его сестра. Она умерла. Наследство перешло к ее дочери. В наследственном деле нет упоминания о каких-либо долгах. Банк спустя 3 года выставляет требование о возврате долга уже к дочери. Причем в требование входит основной долг, пени и комиссия. Правомерны ли требования банка?
, вопрос №4858696, Сергей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.04.2019