Возврат денег за некачественный монтаж двери
Здравствуйте! В квартире была некачественная установка двери . Установка была оплачена . После письменной претензии сделали обмен и сказали ,что установка в подарок . Но мы не хотим , чтобы нам устанавливали те же монтажники и хотим вернуть деньги за монтаж ,который был произведен не качественно. Возможно ли это ? И как правильно написать претензию на возврат денег за установку.