Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если МФУ из гарантийного ремонта возвратили без краски?
Здравствуйте. Струйное МФУ было на гарантии. В декабре сдали,через месяц они вернули с пометкой технически исправен, требуется глубокая чистка. Краски в контейнерах уже не было. Мы купили краску га 2000 руб заправили, сделали чистку не работает. Снова сдали. В итоге в ремонте он был больше 2х месяцев. Сейчас нам сделали но сказали надо заправить. Мы сдавали с полными контейнерами. Как быть, кто возместит стоимость краски?
Добрый день, Наталья.
Если зафиксировано, что при приеме товара в ремонт в нем была краска.а при выдаче — нет, Вы можете потребовать от продавца (сервисного центра) возместить стоимость этой краски, направив претензию.
Кроме того, по закону срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей). За нарушение срока ремонта Вы можете потребовать неустойку, а также компенсацию морального вреда.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).