Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отремонтируют ли ноутбук при наличии только чека?
Здравствуйте.
Вдекабре прошлого года покупала ноутбук в М видео.
Сохранился только чек и больше никаких документов.
Ноутбук стал очень часто издавать громкое гудение. А во время просмотра фильма, фильм начинает идти в за медленном действии.
Всё это проходит лишь когда перезагружаешь ноутбук.
Подскажите, отремрнтируют ли ноутбук при наличии только чека?
Добрый день!
Условия о гарантии должны содержаться на ярлыка, этикетках товара, технической документации к товару и т.п. В гарантийном ремонте Вам могут отказать:
1) если у Вас нет документов (информация не отображена на товаре/упаковке, либо на официальном сайте производителя) об условиях гарантии. Отказ будет правомерным до тех пор, пока Вы не докажете (возможно проведение экспертизы), что недостаток имел место быть до получения Вами товара;
2) если дефект не производственный (в том числе в результате использования ненадлежащего программного обеспечения, попадания внутрь инородных веществ (пыли), являющихся следствием недостатка, и пр.);
3) если не соблюдены гарантийные требования.
С требованием об осуществлении гарантийного ремонта Вы вправе обратиться к производителю, импортеру, продавцу или уполномоченную организацию. За отсутствием документов, подтверждающих гарантию, рекомендую обратиться непосредственно к продавцу.
Ответ подготовлен на основании анализа норм Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
С уважением,
Александр Шейко