Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обманули с гарантией при ремонте ноутбука после залития
Добрый день! Залила по случайности ноутбук, отвезла на ремонт в сервис. Там его почистили, заменили клавиатуру и восстановили систему питания. Привезла ноутбук домой, а он очень сильно виснет (с учётом того что ему всего полгода и такого никогда не было) и тачпад перестаёт работать. Когда забирала ноутбук, сказали что гарантия 1 год. Сейчас решила отвезти его обратно чинить, начала читать гарантию, а там написано, что на залитые ноутбуки гарантия не распространяется и то, что гарантию они дают всего на 30 дней, хотя на сайте написано, что до 3х лет. Подскажите, можно ли что то сделать?
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).