Дд, у моей знакомой имеется задолженность в МФО, пока выплатить у нее нет возможности. Ей звонят коллекторы, но она не берет трубку. Так коллекторы узнали номера телефонов ее коллег иначали названивать коллегам, буквально через каждые 5 минут. Что в таком случае делать? имеют ли коллекторы право звонить коллегам по работе?
Добрый день!
Звонить коллегам имеет право только то МФО, которое выдало кредит, и при условии, что Ваша знакомая давала свое согласие на взаимодействие с третьими лицами. В остальных случаях и другие лица не имеют право звонить. При звонке коллегам — пусть они озвучат свое несогласие на осуществление взаимодействия с ними по поводу долгов знакомой. Можете пригрозить полицией и ФАС, если звонят без законных оснований — могут перестать.
Вашей знакомой необходимо отозвать согласие на взаимодействие с третьими лицами. И выяснить — было ли оно вообще.
Предполагаю, что знакомая не берет трубки, т.к. надеется, что пройдет срок исковой давности, её забудут. При такой позиции, если устное выражение несогласия не поможет, необходимо узнать из какой МФО звонят и письменно направить туда свое несогласие на взаимодействие с ними в отношении долгов Вашей знакомой, также можете обратиться в указанные органы с жалобой на действия МФО.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой. деятельности и микрофинансовых организациях“
.Статья 4. Способы взаимодействия с должником
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.
8. Положения частей 5 - 6 настоящей статьи не применяются к случаям, предусмотренным частью 3 статьи 6 настоящего Федерального закона, касающимся взаимодействия:
1) кредитора (цедента) с другим лицом (цессионарием) при переходе к такому лицу права требования и в ходе переговоров об уступке права требования;
2) кредитора с другим лицом (агентом) при заключении с ним договора, предусматривающего осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении его соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности, а также в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности.
9. Предусмотренные настоящей статьей, а также статьями 5 - 10 настоящего Федерального закона правила осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, применяются при осуществлении взаимодействия с любым третьим лицом.
