Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно составить претензию на возврат залога?
Планировали проведение свадебного банкета на базе отдыха. Изначально, был внесён аванс в размере 50% от суммы аренды зала. В последствии, выяснялось, что оплачивать надо каждый шаг отдельно: аренда зала, аренда кухни, повара, официантов, мойщиков посуды, самой посуды и прилегающего к кафе балкона и т. д. Каждый новый день появлялась новая услуга, которая требует оплаты. Прайс-листа по платным услугам не предоставили, договора на оказание услуг не заключали.Цены необоснованно высокие, оговорены только в устной форме и не в полном объеме. По истечении 7-ми дневного срока возвращать сумму залога отказались.
Как правильно составить притензию на возврат залога ?
Здравствуйте, Тимур. Если нет никакого договора, то и переданную сумму нельзя называть залогом. Надеюсь, что Вы взяли какой-либо документ, когда передавали деньги. Потребуйте вернуть деньги назад на основании отсутствия каких либо обязательств, в противном случае, Вам придется обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения в соответствии со ст.1102 ГК РФ, предусматривающей, что лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (деньги) за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением договора, и, таким образом, в претензии требовать возврата внесенной им суммы за вычетом суммы указанных расходов. В претензии Вы должны в хронологическом порядке изложить ситуации, приобщить к ней необходимо квитанцию/чек об внесении денежной суммы. В претензии Вы должны сослаться на п. 1 ст. 782 ГК РФ; ст. 32 Закона N 2300-1. Претензия должна быть составлена на имя руководителя базы отдыха, в двух экземплярах и вручена надлежащему уполномоченному лицу со стороны Исполнителя (база отдыха).
Хорошо. В претензии напишите: «прошу вернуть деньги за неоказанные услуги». Если нет договора, то не имеют право удерживать предоплату не в части, не полностью.