Из уведомления усматривается, что Созинова не произвела платежи по кредиту от 2014 в полном объеме, но из Вашего вопроса понятно, что не произвела в связи со смертью, а этот и есть страховой случай по договору страхования жизни, который, как правило, заключается в отдельной форме одновременно с договором страхования, либо включается в состав последнего отдельным приложением, либо составной частью, не суть. Если выяснится, что банк закрыл кредитный договор страховым случаем с получением страховой выплаты за умершего заемщика, то данное уведомление можно считать ошибочным, т.к как оно адресовано умершему заемщику Созиновой Т.А, а не его наследникам.
Пока, Банк к Вам (наследникам) не предъявил какие — либо требования.
"я обратился в банк, мне дали список документов которые я должен был предоставить. Собрав все документы я отдал их сотруднику банка / на днях пришло уведомление, о том, что в страховом случае нам отказано"
Алексей, Банк уведомляет не Вас о том, что " в страховом случае нам отказано ", а заемщицу. в том, что она обязана вернуть тело кредита и уплатить проценты по кредиту. И ни слова про страховой случай!
Произошло следующее: Созинова не платила по кредиту, в том числе, по независящим от нее обстоятельствам в с вязи со смертью. Возможно, наступил страховой случай, о котором Вы упоминаете в вопросе, зная о страховании, имевшем место помимо кредитного договора, но никто об этом кредитора не уведомил. Страховой договор жизни/здоровья мог истечь, а банк своевременно не потребовал страховой выплаты. Обязанность отслеживания жизни способности заемщиков лежит на самом кредиторе, а не родственниках заемщика, которые не обязаны сообщать какие-либо сведения банку, поэтому, из уведомления усматривается, что банк, как-будто не знает о смерти кредитора и выставляет ему досудебное требование.
«я обратился в банк, мне дали список документов которые я должен был предоставить. Собрав все документы я отдал их сотруднику банка.».
Мне не понятны причины, по которым Вы самостоятельно пошли в банк спустя длительное время, если банк Вас, как наследника, не беспокоил???
"что мне делать дальше" — Дальше Вам надо не реагировать на уведомление и ждать будут ли иметь место описанные в уведомлении действия. Скорее всего не будут. Если придет судебный приказ на взыскание с Вашей умершей мамы, то напишите отказ относительно его исполнения и все.
С обращением взыскания к наследникам банк обращаться не будет, банку и так известно о смерти заемщицы. Просто с Вас пробуют получить не выплаченную часть кредита помимо страховки и «пугают» уведомлением.
Забудьте за мамины кредиты, Вы ничего никому не должны!
Пока не видно файла. Проверьте, прикрепился ли.
Пришло вот такое письмо