8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как аннулировать задолженность, возникшую при передаче банком персональных данных мошенникам?

Здравствуйте! с официального телефона совкомбанка был осуществлен звонок на мой мобильный телефон, звонивший представился сотрудником безопасности совкомбанка и назвав мои фамилию, имя, отчество сообщил о попытке незаконного списания с моей кредитной карты денежных средств.

Для отмены списания звонивший попросил назвать код, поступивший по смс с официального телефона банка. В качестве подтверждения того, что он действительно со службы безопасности совкомбанка, им были озвучены мои персональные данные, в частности первые и последние цифры номера кредитной карты и указание на то, что звонок осуществляется с корпоративного телефона, указанного на документах к выданной карте. После сообщения мною кода из смс, якобы для отмены списания, с моей кредитной карты были переведены денежные средства, в результате чего у меня образовалась кредитная задолженность перед банком. Подскажите, как защитить себя в данной ситуации? если банк отказал в аннулировании образовавшейся задолженности, сославшись на то, что мною был озвучен код из смс, но звонили по официальному номеру телефона банка и знали мою персональную информацию, которая оказалась известна мошенникам.

При этом с даты оформления карты прошло больше года,никаких операций мною за указанный период по ней не проводилось, однако на телефон приходило смс об увеличении кредитного лимита, о чем опять же я не просила.

Показать полностью
, Мария, г. Ростов-на-Дону
Галина Гудкова
Галина Гудкова
Адвокат, г. Москва

Здесь виноваты только вы. Ведь сколько говорят что не надо сообщать никому данные карты, пароли… Сейчас это такой популярный развод с такими звонками. Пишите заявление в полицию о привлечении лиц звонивших вам за мошенничество по статье 159 Уголовного кодекса РФ… указывайте все их телефоны. У вас в смс- сообщении   с кодом который вам  пришел на телефон даже должно быть указано -  важно -  никому не сообщайте полученный код.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Авторские и смежные права
У нас сразу возник вопрос - не мошенники ли это?
Добрый вечер! Я хочу закрыть свой актив на зарубежной фирме, так мне говорят - предоставьте свое доверенное лицо и через него мы все переведем. Я представила, так с доверенного лица еще требуют - откройте свое банк. приложение -мы его проверим, а потом будет перевод ден. ср-в... У нас сразу возник вопрос - не мошенники ли это?
, вопрос №4850040, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать по вопросу обработки персональных данных при продаже цифровых товаров. Суть:Я продаю цифровые продукты (файлы, доступы) через сайт. Форма заказа собирает два поля: 1. Email (обязательно)— для отправки купленного товара и кассового чека. 2. Имя (необязательно) — для персонализированного обращения в сопроводительных письмах. Цель обработки: Исключительно исполнение договора купли-продажи (публичной оферты), который клиент заключает по своей инициативе, нажимая «Купить». Вопросы: 1. Обязан ли я получать отдельное согласие (отдельный чекбокс) на обработку персональных данных в этой форме? *Для email: По моему пониманию, обработка необходима для исполнения договора, что является самостоятельным основанием по п. 4 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, и отдельное согласие субъекта не требуется. Верно ли это? *Для имени: Поскольку имя не является технически необходимым для отправки файла, попадает ли его обработка под то же основание? Если нет, достаточно ли для легитимности его обработки: * а) Того, что поле «Имя» является необязательным, * б) И того, что в принимаемой клиентом публичной оферте прямо указано, что предоставление и обработка имени предназначены для персонализации сервиса и являются частью договора? 2. Соответствует ли закону практика оформления согласия *одним* чекбоксом, объединяющим принятие оферты и согласие с Политикой конфиденциальности (как это делают многие)? Или в моём случае достаточно *только* галочки о принятии оферты, так как обработка email основана на п. 4 ст. 6? 3. Дополнительно: Для технической отправки писем я использую сервис для автоматической отправки письма с доступом к продукту после оплаты (сервис российский). Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением? На мой взгляд, это подпадает под ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (привлечение оператора по договору). Прошу дать разъяснения с ссылками на конкретные нормы 152-ФЗ и актуальную правоприменительную практику (в т.ч. Роскомнадзора) для каждого пункта. Цель — выстроить абсолютно корректную с юридической точки зрения форму заказа, минимизирующую риски.
, вопрос №4849659, Артур, г. Казань
Уголовное право
Моей маме позвонили мошенники из налоговой, она назвала код и звонок сбросился
моей маме позвонили мошенники из налоговой, она назвала код и звонок сбросился. после позвонила женщина, сказала, что вам звонили мошенники и теперь ее данные гос услуг, банка и тд у них имеются, а также прослушиваются все звонки и сообщения. она сказала, что отец должен перевести куда нибудь деньги со своего счета(у него магазин, но он оформлен на мать и звонили по поводу неуплаты насчет магазина как раз) но он на сво и она никак не может сообщить ему об этом напрямую. женщина говорила, что ей нельзя в лоб описывать всю ситуацию, потому что мошенники все это узнают. она сказала, что у нее есть два дня, чтобы уберечь деньги.
, вопрос №4849606, Дарья, г. Иваново
Уголовное право
Я дала данные мошенникам, и они взяли на меня микрозаймы
Я дала данные мошенникам, и они взяли на меня микрозаймы. У меня есть ип. В следственном комитете мне сказали что можно банкротиться. Затронет ли как то это мое ип
, вопрос №4848921, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 24.03.2019