Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли написать претензию в авиакомпанию, если заплатили за багаж и еще взяли деньги за костыли?

Добрый день!

В аэропорту при сдаче багажа (за который мы заплатили) нам сказали оплатить отдельно за костыли 3 тыс. руб.

Мама летела на операцию по квоте г. Барнаул, все документы были показаны. Взять с собой в самолет не разрешили, предложили подняться на них, либо оплатить. Мы объяснили, что костыли нужны будут только после операции, сейчас может сама на своих ногах еще подняться. Тогда они сказали - платите и все. Правомерны ли были их действия? Можно ли было их с багажом засчитать?

24 марта 2019, 05:04, Александра, г. Москва

Александра, здравствуйте!

Как я понял, что речь идет о взимании платы с пассажира самолета за костыли. Если не правильно понял, то поправьте.

Согласноп. 135 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 14.01.2019) «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“

135. В качестве ручной клади сверх нормы, установленной перевозчиком в соответствии с пунктом 133 настоящих Правил, ибез взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:
костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

Т.е. как можете заметить, что Перевозчик был не прав.

В указанном случае необходимо составить грамотную претензию, а затем обращаться с жалобой в Ространснадзор, и с исковым заявлением в суд.

Если Вам нужно составление документов, либо оперативная помощь, обращайтесь в чат.

Удачи Вам!

С уважением, юрист Дмитрий.

24 марта 2019, 06:06

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Позвонили и сказали стоимость ремонта 22тысячи, я говорю дорого, но минус скидка 25% на первый заказ, то ладно, пойдет

Здравствуйте! Обратилась в сервис по ремонту телефона- замена дисплея. Сказали оставить на 30мин и с Вами свяжутся по итогу. Позвонили и сказали стоимость ремонта 22тысячи, я говорю дорого, но минус скидка 25% на первый заказ, то ладно, пойдет. Прихожу забирать и мне выкатывать чек на 22тысячи и говорят, так мы озвучивали стоимость с учетом скидки, а то что Вы не спросили, это Ваши проблемы. Я оплатила и написала претензию, что считаю действия обманом и требую вернуть деньги в размере скидки. Что можно сделать?

19 апреля, 19:22, вопрос №4091468, Наталья, г. Москва

1 ответ

Банкротство

Можно ли начать процесс банкротства, если банк написал заявление на меня

19 апреля, 06:59, вопрос №4090553, Айгерим, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

И еще вопрос если дождать мотивированное решение, можно отменить?

Я сужусь с мфо, они передали прова коллекторам, те подали в суд, судья без моего присуствия вынесла резалютивное решение, я написала заявление на мотивировпнное решение, я не знаю как написать обжалование?и еще вопрос если дождать мотивированное решение, можно отменить?

19 апреля, 05:17, вопрос №4090530, Ольга, г. Москва

1 ответ

Наследство

Как не потерять деньги и ест ли возможность их потерять, если они тянут время

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, родной брат погиб на СВО. Он прописан в Приморском крае, Партизанский район, из родственников у него только одна бабушка, наш отец умер, а мамы у нас разные. И как раз мама погибшего брата давно умерла. У брата, также было ранение, за которое скорее всего ему перечислили деньги, но мы не знаем. В военкомате бабушке сказали, что ей деньги за гибель не перечисляются, а кому тогда перечисляются? Она отдала еще на похоронах лично в руки военкому свидетельство о смерти внука,а они говорят что это свидетельство в ритуальных услугах.В общем я думаю, что они тянут время для каких-то своих целей. Бабушка скоро понесет в военкомат свидетельства о рождении его братьев. Еще будучи на службе брат написал завещание,но его почему то не могут найти.У брата остались счета и квартира,которые как сказал военкомат, могут принадлежать бабушке только через пол года.Подскажите,что делать? Как не потерять деньги и ест ли возможность их потерять, если они тянут время.

18 апреля, 13:25, вопрос №4089846, Максим, г. Москва

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Гражданство

Можно ли в этом случае получить ОМФ еще до получения паспорта?

У меня следующая ситуация. Я должен на длительный срок уехать в загранкомандировку и хотел бы оставить доверенное лицо на случай, если с моей пожилой мамой (80 лет) что-то произойдет или ей потребуется какая-то помощь. Например, болезнь или больница, реанимация. Есть ли какие-то юридические механизмы позволяющие оставить доверенность (или возможно это называется другим словом) лицу, не являющемуся родственником принимать решения? Ситуация еще несколько осложняется тем, что мама (наверное, она должна давать такую доверенность) пока не имеет паспорта РФ, а только заграничный паспорт РФ. Это дополнительная головная боль. Мы уже начали процесс регистрации на загранпаспорт. Затем будет проверка гражданства РФ, которая может длиться до 3 месяцев и только после этого она получит паспорт. Можно ли в этом случае получить ОМФ еще до получения паспорта? Мы хотим сделать доверенность на человека, у которого мама регистрируется. Возможно есть какие-то варианты решения этого вопроса.

18 апреля, 11:29, вопрос №4089690, Артур, г. Москва

4 ответа