8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть наложенный платёж, выплаченный мошенникам?

Добрый день! Заказала обувь в интернет-магазине, перезвонил сотрудник, записал мои данные, оформил заказ. По телефону сообщил, что у меня есть право в течение 14 дней вернуть товар, оплатить могу в почтовом отделении наложенным платежом.

Сайт, с которого был совершён заказ, до сих пор действует, есть их номер телефона, чек об оплате и ФИО лица, на чьё имя был совершён платёж.

По факту вскрытия посылки обнаружилось, что продавец положил дешевую реплику, причем даже не той марки, которую представляет на своём сайте, а вообще другой.

Понимаю, что нет в чеке наименования юр. лица, подтвердить факт купли-продажи вряд ли этим возможно. Завтра буду пробовать дозвониться на их номер (сегодня уже поздно), чтобы решить вопрос полюбовно, но сама понимаю, что шансов практически нет.

Обидно, что повелась на лохотрон, и все же есть какой-нибудь способ вернуть наложенный платёж или как-то привлечь мошенника к ответственности? Куда с этим можно обратиться?

Заранее спасибо!

Показать полностью
, Александра, г. Екатеринбург

Добрый день, Александра.

Вам стоит подать заявление в полицию. Помимо этого самостоятельно пытаться вернуть уплаченные деньги. Направьте продавцу претензию. Затем можете обратиться в суд. Ответчиком можно указать то лицо, которое получило денежные средства за товар. В суде можно будет выяснить информацию о его актуальном месте регистрации.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если получатель алиментов перестал выходить на связь и принимать платежи?
Здравствуйте по постановлению суда каждый месяц платёж составляет 10тр но плачу 15тр плачу без задержек все отлично переводила человеку по номеру телефона на сбер потом человек исчез с мая месяца перевести на сбер как обычно не получаеться но получилось в прошлом месяце на теньков перевести в этом месяце и этого сделать не могу не чего как будто бы отписался от всех банков и не связываться сомной что мне делать осталось оплатить с 400тр всего 90тр и он пропал очень переживаю что через время появиться и скажет что я не платила а как это сделать когда нет не общих знакомых знаю только имя
, вопрос №5006123, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, отправленные за услуги таролога и ясновидящей?
Здравствуйте!Перевела деньги по номеру телефона(два разных,"чтобы платёж не заблокировали")"тарологу,ясновидящей'.Естественно ,куча обещаний,ноль действий с её стороны.Есть скрины переписки,немного аудио.Как вернуть деньги отправленные?
, вопрос №5005690, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование оплаты полной стоимости авто в качестве залогового платежа при растаможке?
Добрый день. Мы заказали авто через фирму посредника с Европы. С 18 06 начался процесс растаможки в пункте Бенякони. Оплатили таможенный сбор 502000 руб. Теперь с нас требуюи полную стоимость авто (1 620 000 руб.) залоговый платёж, иначе авто не выпускают. На сколько это правомерно. Мы не располагаем такой суммой. В интернете нашла информацию, что залоговый платёж состоит из суммы налогов.
, вопрос №5004719, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за капитальный ремонт, ошибочно перечисленные в управляющую компанию?
Здравствуйте. Я произвела оплату за капитальный ремонт ошибочно на счёт управляющей компании. А наш дом с января 2015 года перечисляет оплату за капитальный ремонт в Специализированную некоммерческую организацию Калининградской области " Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме". В феврале произвела оплату из приложения ПАО СОВКОМБАНК ( 7 февраля 2026 г.) . 26 февраля этого же года обнаружила ошибку в переводе и написала заявление в бухгалтерии управляющей компании ООО " УК " Комфорт", заверила у секретаря ( бал поставлен входящий номер документа) , а на электронную почту управляющей компании был направлен скриншот платёжной квитанции. Через три месяца нам на почтовый адрес , где мы проживаем пришёл ответ от управляющей компании: "Управляющая компания на ваше обращение вх.№ 195 от 27.02.2026 года сообщает следующее. На специальный счёт № -------- капитального ремонта зачислен платёж в размере 314,08 рублей. Управляющая организация не располагает доступом к контролю исполнения операций по данному счёту. Управляющей компанией направлено заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Банк отказал в осуществлении возврата, ссылаясь на наличие обращения плательщика, осуществлённого данную оплату. " Я обратилась в СБЕРБАНК , в нём открыт этот специальный счёт от управляющей компании ООО " УК " Комфорт". Банк мне на моё обращение ответил: " Мы рассмотрели ваше обращение № ________ от 01.06.2026 г. К сожалению, по закону мы не можем участвовать в спорах между участниками перевода". Какой вы дадите совет в данной ситуации? Время идёт а управляющая компания не возвращает деньги. Нами также были направлены на электронную почту компании реквизиты банка из , которого производился платёж ( мне в марте месяце звонили из бухгалтерии и потребовали им прислать скриншот из банка).
, вопрос №5002757, Надежда, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мошенники воспользовались лимитом в Озон Банке?
Здравствуйте! В приложении Озон в личном кабинете Озон банка у меня был лимит в 100000 т.р на приобретение товаров, переводов (как позже это выяснилось), мошенники каким-то образом выводили суммы, и оплачивали ими свои покупки, ни смс, ни чека на эмэйл, пуш уведомлений не было, в итоге вывели всю сумму, узнал я об этом, когда с карты сбербанка списали платёж в счёт погашения задолженности по предоставленной рассрочке, звонил в Озон, они заблокировали счёт, сказали пишите заявление в полицию, а после прислать им номер моего заявления, чтобы они начали разбирательства со своей стороны. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №5002204, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.03.2019