8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить заказанный товар, если устно отказывают в продаже по первичной цене?

в интернет магазине заказал и оплатил (зачислением на счет в магазине) несколько деталей. на одну из деталей пришел отказ. письменно разъяснить причину отказались, устно поставщик не может поставить товар по указанной цене. мои действия? предлагают выбрать аналогичный товар.

, сергей, г. Новосибирск
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Сергей.

Ну заставить Вам направить оплаченный товар проблематично, если его тем более нет. А вот вернуть деньги Вы можете. Нужно направить претензию на основании:

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Сергей, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь. помогу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Договорное право
Подскажите можно ли в таком случае не платить?
Добрый день, подскажите пожалуйста. Я купила товар на 107.000 по исламской рассрочке. Т.е кратко по договору заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1. Продавец. обязуется передать товар. (товары) и относящиеся к нему документы в в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется осмотреть товар, принять и оплатить его на условиях, установленных настоящим договором. 1.2. Сведения о товаре: Морозильник 1.3. Гарантийный срок на товар составляет 15 дней на наличие заводского брака. 2. Права и обязанности сторон 2.1. Продавец обязуется: 2.1.1. передать товар и относящиеся к нему документы Покупателю на условиях, установленных настоящим договором; 2.1.2. передать товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент заключения договора Продавец знал или не мог не знать. 2.2. Покупатель обязуется: 2.2.1. уплатить за товар его цену в соответствии с условиями настоящего договора согласно графику (приложение 1). 2.2.2. принять товар надлежащего качества 3. Цена товара, количество и порядок расчетов 3.1. Цена товара составляет: 103 875 ₽ 3.2. Расчеты по договору производятся согласно графику (Приложение 1) 3.3. Покупатель оплачивает товар в следующие сроки: согласно графику (Приложение 1) 3.4. Форма оплаты: наличные денежные средства. 3.6. Приложение 1 является неотъемлемой частью Договора № 234838 4. Порядок исполнения договора 4.1. Переход риска утраты/повреждения товара определяется в соответствии с требованиями гражданского законодательства, действующего на территории где заключен договор. 4.2. Перевозка товара до места передачи, если оно в пределах городского округа места заключения договора осуществляется Продавцом. 5. Ответственность сторон 5.1 Меры имущественной ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с законодательством, действующем на территории где заключен договор. 6. Заключительные положения 6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, подписанных сторонами, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 6.2. Настоящий договор вступает в силу в день его подписания и действует до фактического исполнения сторонами вытекающих из него обязательств. 6.3. В случае неисполнения обязательств со стороны Покупателя, Продавец обращается в суд за защитой своих прав и законных интересов. Подскажите пожалуйста, по пункту 6.2 я не подписывала договор и фактически встречи не было. Pc. До этого мы были под камерами в магазине, где рассрочку нам отказали и дальше созвон был уже без свидетелей, где мне сказали ждать решения, но сама организация меня никак не предупредила об одобрении и не попросила подписать документы. Подскажите можно ли в таком случае не платить?
, вопрос №4864549, Антонина, г. Краснодар
Автомобильное право
Вопрос если сейчас у нее прописка 70 региона, можно ли восстановить номер прежний?
Добрый день! У супруги в 2019 году было авто, купила по дкп с номером 222 регион 70, так как прописка была другого региона, номер сдала в гаи., получила новый., вопрос если сейчас у нее прописка 70 региона, можно ли восстановить номер прежний?
, вопрос №4864165, Александр, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Далее проходил первичную переподготовку по специальности "Рентгенэндоваскулярные диагностика и лечение" в 2015 году и оффициально работаю по ней с 2017 года
Здравствуйте. Ситуация следующая: получаю очередной отказ в периодической аккредитации по специальности «Рентгенэндоваскулярные диагностика и лечение». Причины: 1. Отсутствие копий документов о допуске к медицинской или фармацевтической деятельности специалиста обучающегося за рубежом (по факту, Республика Беларусь) 2. Некомплектность документов: сведения профессиональной переподготовке по специальности «Рентгенэндоваскулярные диагностика и лечение» Я работаю на территории Российской Федерации с 2013 года. Ранее получил высшее медицинское образование в Республике Беларусь. В Российской Федерации я прошел первичную переподготовку по специальности «Кардиология» в 2014 году. Далее проходил первичную переподготовку по специальности «Рентгенэндоваскулярные диагностика и лечение» в 2015 году и оффициально работаю по ней с 2017 года. Далее по ней же проходил переаттестацию в 2020 году в ФГБУ «НМИЦ им. В. А. Алмазова» Минздрава России. Меня интересует, какие есть варианты решения проблемы с получением сертификата если: 1. В прошлом году я успешно прошел периодическую аккредитацию по кардиологии, и при этом никто не требовал подтверждения Белорусского диплома о высшем образовании. 2. По специальности «Рентгенэндоваскулярные диагностика и лечение» имею непрерывный стаж с 2017 года и сертификат уже подтверждался в 2020 году.
, вопрос №4864164, Алексей Иванов, г. Москва
Защита прав потребителей
Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту
Здравствуйте. На маркетплейсе (ВБ) выкупила фен-щетку. В это же день вечером попробовала его в укладке, не понравился, не удобный. На следующий день оформила заявку на возврат. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту. Подскажите, есть ли способ вернуть товар. Товарный вид и этикетки ВБ сохранены, чек об оплате есть.
, вопрос №4863660, Надежда Владимировна, г. Красновишерск
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Заказать какие-то выписки из домовых книг подтверждающих что проживали все вместе?
Установление родства в судебном порядке Добрый день ! Исходные данные: 1) Есть не заверенная копия свидетельства о заключении брака бабушки и дедушки в которых указаны Фельд Фридрих Александрович Галузина С. А. это был единственный брак для каждого из них (не разводились) у дедушки большую часть жизни с документами был бардак, в одних документах он был Фридрих, в других Федор, в одних Фельд, в других Фельде, в итоге у всех трех детей рожденных в браке в свидетельствах о рождении записано имя отца Федор 2) есть оригинал свидетельства о рождении моей мамы в котором указан отец Фельд Федор Александрович Перед выходом на пенсию дедушка занимался документами и привел их в единообразие, по всем своим документам стал Фельд Фридрих Александрович 3) есть не заверенная копия свидетельства о смерти в котором он Фельд Фридрих Александрович. бабушки и дедушки, моей мамы и ее братьев нет в живых. ПРОБЛЕМА, - из-за несоответствия имени отца в свидетельстве о рождении моей мамы мне отказывают в ЗАГС в предоставлении информации о дедушке на основании того что такого человека в системе не существует. по факту предъявления копии свидетельства о браке и пояснений что Федор и Фридрих это один человек дают совет обращаться в суд. суд копиями и моими пояснениями вряд ли будет удовлетворен. Пока не понимаю с чего начать и чем продолжить заказать справку о браке моей бабушки (дадут ли)? заказать какие-то выписки из домовых книг подтверждающих что проживали все вместе? как показать суду что Федор и Фридрих это один и тот же человек и бабушка не могла в браке с одним мужчиной родить 3х детей от другого мужчины. Если можно прям последовательность действий вплоть до обращения в суд.
, вопрос №4863776, Дмитрий Горелов, г. Москва
Дата обновления страницы 22.03.2019