Не хотели давать кaccовый чeк. Попросил - дали тoвapный, но оформили не правильно
Добрый день.
Случай произошёл в МСК, в одном из офисов продаж одной большой компании по продаже мобильных телефонов. (Допустим она называется ООО «123»)
Хотел описать тезисно, и прошу юристов подсказать, где здесь нарушения закона и по каким статьям, а также, что с этой ситуацией делать? Есть ли смысл подавать в суд, ради принципа и моральной компенсации (смогу ли я что-то отсудить?)?
1) После того, как я выбрал товар, поставил меня перед фактом, что каccового чeка не будет. То есть, не спросил — буду ли я совершать покупку без чeка (хотя даже этот вопрос по сути идёт в разрез с законом), а сказал прямым текстом — «чeка не будет, каccа не работает».
2) После того, как я потребовал товapный чeк, мне его выдали, но:
— Указана компания ООО «123», а печать от ООО «345». Как выяснилось было слияние двух этих компаний, но разве можно так пользоваться печатью?
— Адрес магазина ООО «123» в товapном чeке — не правильный. На данный момент, по этому адресу магазин ООО «123» больше не работает.
— Нет подписи продавца.
— Наименование товара не верное. Покупал сим-карту с тарифом «Всё моё 1», а в чeке написано, цитирую — «Биллaйн все мое» — Что это вообще? Дословно такого товара не существует. Когда человек покупает Mercedes-benz Gl 350, ему же в чeке не пишут «Мерс»…
— Артикул товара указанный в товapном чeкe и близко не соответствует тому, что заявлено под данным артикулом на сайте магазина.
3) В итоге кстати продали другой товар. Когда вставил сим-карту в телефон, тариф там оказался «Всё моё 2»…
Спасибо за ответ.
На счёт компенсации это да, я так, что называется к слову просто ))
Хочется оставить хоть какой-то след, чтобы они признали нарушения и в дальнейшем такого бреда стало чуточку меньше. Как это лучше сделать? Через роспотребнадзор? Если да, то какие статьи нарушили?
Насчёт нарушений можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор
Статья
При этом вам в тексте жалобы нет необходимости ссылаться на статьи, административно-правовую квалификацию даёт сам уполномоченный орган, вам же нужно подробно изложить события и проложить копии документов, в составлении которых допущены нарушения