Здравствуйте.
Сами по себе коллекторы, ни каких мер по взысканию с вашей матери задолженности применить не могут.
Тут важным аспектом является есть ли судебное решение о взыскании указанного долга. Если есть решение, то взысканием занимаются судебные приставы и только они, если к вам без судебного пристава пришел коллектор и что-то требует смело можете вызывать полицию.
При этом имейте в виду, что если ваша мать пенсионер и единственный источник дохода это пенсия, то с вас будут взыскивать не более 50% от пенсии. Если эта квартира ваше единственное жилье, то его не имеют право продать, для погашения долга, так что если эти коллекторы будут предлагать вам продать квартиру не соглашайтесь ни в коем случае.