Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли возврат ДС от интернет сервиса с комиссией?
сделала заказ курсовой работы через специализированный сервис. Стоимость 600 рублей+20% комиссия сайта+3% за перевод=742 рубля. Выбранный мной исполнитель не выполнил работу, в связи с этим собралась делать вывод ДС на личный счет. И обнаружила, что из 720 рублей мне вернется 653, в связи с 45 рублей комиссией сайта и % процессинговой компании. У меня вопрос: законно ли то, что за возврат ДС я снова должна оплачивать комиссию?
Здравствуйте!
Если Вы недовольны качеством услуг — вправе требовать компенсацию причиненного ущерба, то есть возврат всей суммы.
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).