Куплены золотые серьги, которые при ближайшем рассмотрении оказались разными

Здравствуйте! В воскресенье купила золотые серьги с хризолитом в 585 золотой. В магазине примерила, когда серьги доставали, нитка с пломбой была только на 1 серьге, хотя обычно обе серьги скрепленные. Дома стала снова их одевать и потом разглядела, что они немного отличаются друг от друга, как будто из разных партий. Я такого не встречала, обычно серьги абсолютно идентичны. Считаю, это дефект. Сегодня написала заявление о возврате денег, но в магазине говорят, что не факт, что вернут, хотя различия очевидны

12 марта 2019, 15:54, Дарья, г. Санкт-Петербург

Роман Нараб

Адвокат, г. Сыктывкар

Здравствуйте, Дарья!

В данной ситуации необходимо получить ответ от продавца, срок рассмотрения заявления о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества составляет 10 дней.

В зависимости от позиции продавца можно определиться с возможностью выхода в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи. Вполне допускаю, что Ваши требования могут быть удовлетворены продавцом и в досудебном порядке.

12 марта 2019, 16:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Евгений Фурин

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Дарья.

В данном случае применима ст .468 ГК РФ

При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Если в магазине неправомерно откажут в обмене, обращайтесь с иском о защите право потребителей в суд (госпошлиной не облагается).

12 марта 2019, 16:19

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Дома проверили ( коробку не вскрывали), он оказался восстановленный

Муж купил сегодня сотовый телефон. Дома проверили ( коробку не вскрывали), он оказался восстановленный. Продавец об этом не предупредил. Муж сразу пошел в магазин. Покупку вернуть не удалось. Что делать в такой ситуации?

17 февраля, 16:04, вопрос №4861288, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Здравствуйте уважаемые, как снять долг золотую корону?

Здравствуйте уважаемые, как снять долг золотую корону???

17 февраля, 15:19, вопрос №4861319, Тулкин, п. Томилино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли потребовать компенсацию морального вреда за промерзание стены в новостройке?

квартира куплена новостройка оказался брак в углу он промерзает застройщик устраняет уже месяц могу ли я потребовать с них материальный компенсацию за моральный вред

17 февраля, 14:54, вопрос №4861217, Влад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Подскажите, есть ли возможность, что мне выплатят сумму которая указана в приложении?

Здравствуйте. Работаю курьером через приложение магнит. 16.02.2026 в течении рабочей смены в приложении, через которое мне приходят заказы поступило 2 заказа с доплатой за повышенный спрос (79900%). Заказы я выполнил, сумма за них отобразилась в отчетах. Сохранены видеофайлы, на которых четко прописана доплата за высокий спрос, так же там указан мой курьерский ID, в видео есть момент закрытия заказов и начисление суммы за доставку. Спустя 2 часа после закрытия данных заказов пришло сообщение в приложении магнита "Некорректные суммы в детализации выплат. Из-за технического сбоя в детализации могут отображаться очень большие начисления. В ближайшее время они будут исправлены на верные." В отчете сумма заработка за день не поменялась. Подскажите , есть ли возможность, что мне выплатят сумму которая указана в приложении? В офферте нет потолка по повышенному спросу.

16 февраля, 20:21, вопрос №4860372, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Сроки повторного рассмотрения дела об административном правонарушении после решения суда

Я был привлечен к административной ответственности согласно постановление по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч. 2 ст. 8.14 КоАП. Я обжаловал постановление об административном правонарушении сначала вышестоящему должностному лицу ГКУ АМПП, а затем в районном суде. Суд удовлетворил мою жалобу частично и вернул дело на повторное рассмотрение вышестоящему долностному лицу ГКУ АМПП. Вопрос: в какие сроки должностное лицо ГКУ АМПП должно повторно рассмотреть мою жалобу по такому определению районного суда? Если срок рассмотрения будет нарушен, то как и куда мне обращаться с дальнейшей жалобой?

15 февраля, 19:12, вопрос №4859166, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.