Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон на гарантии, если ремонт устранил только часть проблем?
Здравствуйте, купили телефон, через 3 месяца перестал работать отпечаток пальца и стала просто пропадать сеть на телефоне(в других телефонах эта симка работает отлично) Отнесли в ремонт по гарантии, через месяц позвонили сказали забирать.Отпечаток сделали, всё работает. Но сеть как пропадала так и пропадает. Что можно сделать в такой ситуации? возможно ли вернуть деньги за телефон?(все документы и принадлежности к нему есть)
Здравствуйте!
Если недостаток проявился вновь — имеются основания полагать, что он существенный и можно требовать расторжение договора купли-продажи и возврат денег.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.