Как вернуть деньги за телефон на гарантии, если ремонт устранил только часть проблем?

Здравствуйте!

Если недостаток проявился вновь — имеются основания полагать, что он существенный и можно требовать расторжение договора купли-продажи и возврат денег.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.