Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли удержание 10% при возврате брони в ресторане?
Оплачивал бронь в ресторане в размере 10 000 руб (оплата по карте через терминал). Поменялись планы, бронь прошлось отменить. За возврат удерживают 10%, обосновывая расходами на банковские операции. Правомерно ли это?
, Алексей, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
рейтинг 7.4
Здравствуйте. Если они смогут доказать эти банковские расходы именно с Вашим бронированием, то удержать могут. Если не смогут доказать, тогда должны вернуть полную сумму. Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 ) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
32. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.