Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сломалась новая хоккейная клюшка, могу ли на законных основаниях вернуть деньги или обменять товар?
Здравствуйте, я купил клюшку хоккенуйю неделю назад. Сегодня она сломалась. Продавец ссылается на то, что эьо расходный материал. Могу ли на законных основаниях вернуть деньги или обменять товар?
, Ярослав, г. Нижний Тагил
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Если товар некачественный — можете в любом случае. Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.