Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за установленную деталь на стиральной машинке?
Здравствуйте. Был ремонт стиральной машинки. Мастер сказал купить у них детали и все заработает. Были куплены детали, а машинка не заработала. Стоимость ремонта уже 11 000 руб. и это не предел. Хотела отказаться от дальнейшего ремонта и вернуть детали на сумму 7000р, но мне сказали что детали возврату не подлежат, так как они уже были установлены. Зачем мне сломанная машинка с новыми деталями. Можно ли вернуть деньги за детали которые были в эксплуатации? Детали покупала от фирмы которая ремонтирует мне машинку. Чека они мне не дали! Сказали что по окончанию ремонта дадут гарантию на эти детали. И выдадут накладную с печатями по ремонту.
Здравствуйте Валентина!
Если товарный вид нарушен и претензий по качеству товара (деталей нет), то вернуть их на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» не получится.
Но можно попробовать подать претензию на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей», сославшись на то, что продавцом или исполнителем услуг была предоставлена недостоверная информация и требовать возврат денег за детали.