Можно ли потребовать неустойку, если не был доставлен оплаченный товар в указанный срок?

Здравствуйте.Я заказал доставку роллов и оплатил онлайн банковской картой(предварительно).Девушка-диспетчер сообщила, что время доставки может варьироваться от 3 до 3,5 часов. На звонки никто не отвечает, ни по основному номеру доставки, ни по доп. номеру. Уже идёт 5 час, никто не перезвонил, не сообщили о задержке.
Можно ли подать на них заявление/жалобу и если да, то куда лучше это сделать? Как вернуть свои деньги? Спасибо.

09 марта 2019, 14:25, Сергей, г. Курск

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте

Да, Вы вправе отказаться от товара до его получения на основании статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей и потребовать возврат денежных средств. пишите претензию в адрес организации.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

09 марта 2019, 14:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Можно ли покупать квартиру у продавца с диагнозом и инвалидностью?

Добрый день! Продавец квартиры, не единственное жильё с диагнозом f 06.7 и второй группой. Можно ли покупать у него квартиру? Есть ли риски?

13 февраля, 16:11, вопрос №4857160, Марат, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Имеет ли этот сын право на наследство мужа, например на совместную со мной собственность, если не будет завещания?

Здравствуйте. У мужа есть сын 32 лет от 1 брака. Трудоспособный. Имеет ли этот сын право на наследство мужа , например на совместную со мной собственность, если не будет завещания?

13 февраля, 16:09, вопрос №4857066, Ольга, г. Суджа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?

Здравствуйте! С торца дома установлен автомат с водой. Для прохода пешеходов остается максимум 0,7м. Это является нарушением? Насколько я поняла территория принадлежит тсж и установлен по договоренности с тсж. В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?

13 февраля, 15:08, вопрос №4857065, Юля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Если нет, или он оплатил меньшую сумму, что ему за это будет?

Здравствуйте. В прошлом году я оплачивал услуги адвоката в два этапа и в разные сроки .Оба раза наличными , после всех судов , я попросил его дать мне подтверждающие документы об оплате , выдал он мне какие-то корешки от квитанций , причём на меньшую сумму . Как я уже понял , так делать было нельзя и неправильно. Как теперь узнать , произвёл ли он оплату официально в бюро адвокатского развития ? Если нет , или он оплатил меньшую сумму , что ему за это будет ?

13 февраля, 07:15, вопрос №4856531, Андрей Анатольевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Срок давности по отработке распределения после вуза в Беларуси

Здравствуйте. Я в десятых годах окончил вуз в Беларуси на бюджетной основе, после чего продолжил образование в РФ (магистратура, аспирантура). Остался и работаю в РФ. Соответственно, в Беларуси не отработал распределение. Вопрос: какой срок давности отработки распределения в Беларуси? Могут ли с меня потребовать оплату, если прошло более 10 лет?

13 февраля, 01:39, вопрос №4856452, Георгий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.