Сеть ресторанов, обманывает своих гостей уже очень долго, выдаёт графины пива 2,2 литра по специальной цене и к ним бокалы по 0,3 что бы не заметили, что графины по факту только 2-ух литровые, кружки по 0,5 к ним не дают
Добрый вечер, Дмитрий!
Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, ссылаясь на нарушение норм Федерального Закона «О защите прав потребителя».
Ст. 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
… сведения об основных потребительских свойствах товаров
(работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том
числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов
питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о
наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением
генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание
указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых
процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и
хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе
(объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов
питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при
отдельных заболеваниях. Перечень
товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать
противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях,
утверждается Правительством Российской Федерации;
...цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)…
В жалобе следует описать указанную Вами ситуацию, т.е. указание продавцом недостоверной информации о товаре, а также попросить провести проверку в ресторане сети "..", находящегося по адресу ..., на соответствие норм, указанных в ст. 10 ФЗ N 2300-1 «О защите прав потребителя».
