8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли в данном случае поменять смартфон?

Здравствуйте,купила смартфон 24.02.19 , включила его 26.02.19 вечером,оказалось что с телефоном какие-то неполадки,при разговоре что-то дребезжит,да так что ни меня ни собеседника толком не слышно . Сдали тел.на проверку качества,нам позвонили и сказали,что его нужно просто обновить и все проблемы исчезнуть, вопрос:скажите,пожалуйста,могу ли я требовать новый смартфон или возврат денег,меня не устраивает,а вдруг я обновлю,а потом снова начнутся помехи

, Нарина, г. Ростов-на-Дону
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Наприна! В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей, в течение 15 дней после покупки технически сложного товара, вы можете предъявить продавцу любые требования в соответствии с данной статьей при выявлении любых недостатков, в том числе можете потребовать возврата денег или замены на аналогичный товар.

Пишите претзию со ссылкой на ст.18 Закона и указываетй своё конкретной требование.

Например, срок рассмотрение претензии о возврате денег- 10 суток

0
0
0
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Можно ли будет опять оформить декрет с назначением пособия на новом месте работы и нужно ли мне что то оофрлять у своего работодателя?
Здравствуйте. В августе прошлого года родился ребёнок. В ноябре муж оформил на себя пособие до 1.6 лет и вышел на работу. Я на своём месте работы оформила декрет без назначения пособия. Сейчас супруг хочет поменять работу. Можно ли будет опять оформить декрет с назначением пособия на новом месте работы и нужно ли мне что то оофрлять у своего работодателя?
, вопрос №4858327, Аделия, г. Уфа
Земельное право
Является ли в данном случае земельный участок совместно нажитым имуществом?
Гражданину на праве собственности принадлежала земельная доля из земель с/х назначения в порядке наследования. Находясь в браке, гражданин безвозмездно передает эту долю в собственность области, а затем, во исполнение постановления регионального правительства, ОАО «……..ская ипотечная корпорация» взамен передает этому гражданину в собственность земельный участок для ИЖС по договору. А теперь самое главное. Договор не имеет названия (купли-продажи, дарения и т.п.), просто «договор». В нем имеется пункт (цитата): «Стороны согласились, что цена земельного участка складывается из затрат Корпорации, связанных с проведением землеустроительных и градостроительных работ в отношении участка и составляет 10000 рублей». То есть, гражданин возместил другой стороне только стоимость межевания, но сам участок был передан, по сути, безвозмездно. Является ли в данном случае земельный участок совместно нажитым имуществом? Обоснуйте, пожалуйста.
, вопрос №4857883, Александр, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Кто виновник ДТП в данном случае?
Кто виновник ДТП в данном случае? Один из пострадавших в ДТП утверждает, что виноват тот, кто указан первым.
, вопрос №4857616, Сергей, г. Москва
Трудовое право
Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?
Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?
, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва
Недвижимость
В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
Здравствуйте! С торца дома установлен автомат с водой. Для прохода пешеходов остается максимум 0,7м. Это является нарушением? Насколько я поняла территория принадлежит тсж и установлен по договоренности с тсж. В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
, вопрос №4857065, Юля, г. Москва
Дата обновления страницы 06.03.2019