Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть товар, если он использовался в течение 2 месяцев?
В конце декабря 2018 года я приобрел компьютерные комплектующие в обычном магазине электроники DNS. Покупку оплатил банковской картой. После эксплуатации в течении 2-х месяцев я обнаружил, что один из комплектующих(оперативная память) имеет дефект, который затрудняет работу компьютера в целом(постоянные вылеты). Могут ли мне вернуть/обменять данный товар, чек имеется(согласно чека и со слов менеджера гарантий срок службы товаров - 1 год), если в чеке было несколько позиций, а не подошла только одна? Товар по гарантии не ремонтировался.
Здравствуйте, Равиль!
Поскольку сама по себе как таковая планка оперативной памяти не отнесена к перечню технически сложных товаров, при наличии дефекта Вы имеете право заявить требования как об обмене товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, так и о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Наличие в чеке иных товаров никак не влияет на возможность обмена либо возврата денежных средств.