Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как можно законно вернуть телефон с браком?
здравствуйте. сегодня купила новый телефон, там динамик не рабочий, понесла обратно и не много его поцарапала, что делать? как его вернуть? телефон не дешевый.
, Екатерина, г. Красноярск
Маргарита Комарских
Здравствуйте, Екатерина. При возврате товара по причине неисправности продавец имеет право провести экспертизу, которая выявит царапины как физической воздействие. На этом основании Вам откажут, вариантов по возврату я не вижу.
Ксения Шапошникова
Здравствуйте, Екатерина. В том случае, если вы обнаружили брак в купленном вами товаре, вы имеете право обратиться в магазин, где приобрели телефон, с требованием о гарантийном ремонте. Поломка должна подпадать под гарантийный случай. Основания для возврата в том случае, если товар был в употреблении и потерял товарный вид, к сожалению отсутствуют.