8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
300 ₽
Вопрос решен

Покупка в кредит

Здравствуйте. Преобрела игровой аппарат у одной фирмы в кредит. Менеджер компании сразу связался и подталкнул на открытие ИП. Я всё сделала и после этого узнала, что компания остановила поставку своего товара. Никто из сотрудников не выходил на связь, а все телефоны были отключены. Конечно же ИП пришлось ликвидировать и оплачивать все налоги. В конце концов, через 4 месяца мне прислали товар, но прислали совсем не ту модель, нет некоторых компонентов, а так же сборка была ужасной. Такое чувство, что отправили товар БУ. Связавшись с фирмой и объяснив ситуацию с поставкой, я выслушала извинение менеджера и мне сказали, что компоненты будут доставлены. Но опять же я должна буду выкупать всё за свой счёт.

Скажите пожалуйста, что более выгодно делать в таком случае? Стоит ли судиться с компанией за причинение морального и материального вреда?

Показать полностью
, Наталья Маланыч, г. Югорск

Здравствуйте, Наталья!

Какой договор у Вас был заключен? Поставки? Купли-продажи? Прикрепите к вопросу фото договора — так консультация по Вашему вопросу будет наиболее полной и достоверной.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Наталья. Вы этот договор уже в качестве ИП заключали?

Если Вам привезли не ту модель, что предусмотрена договором, то Вы можете отказаться ее принимать и потребовать поставки именно той модели, которую Вы покупали.

Если продавец откажется, то Вы можете отказаться от договора согласно ст. 463 ГК РФ.

1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
0
0
0
0

Здравствуйте, очевидно, Вами был заключен договор поставки, согласно которому  

продавец обязан передать в обусловленный срок товар покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В Вашем случае выгодно или нет будет обращаться в суд Вы можете сделать исходя из содержания договора, так, если по договору предусмотрена выплата неустойки, то согласно ст. 521 ГК РФ

установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

Вы можете рассчитать неустойку с момента начала течения срока для исполнения обязанности продавца поставить товар до момента фактического исполнения. В случае, если неустойка не установлена договором Вы вправе по вышеуказанным обстоятельствам требовать уплаты Вам процентов за пользование чужими денежными средствами по правилам ст. 395 ГК РФ.  Также в случае, если Вам поставили товар комплектность которого не соответствует условиям договора либо обычно предъявляемым требованиям к комплектности(ст. 519ГК РФ), то согласно ст. 480 ГК РФ  Вы как покупатель

вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок.
Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В любом случае, если предметы уже входящие в комплект товара, который был уже ранее Вами оплачен – Вы не обязаны их оплачивать.   
Таким образом, Вы вправе отказаться от исполнения договора на основании ст. 523 ГК РФ и при дальнейшем обращении в суд требовать возврата уплаченной за товар суммы и взыскания неустойки либо договорной либо законной.   

1
0
1
0
Наталья Маланыч
Наталья Маланыч
Клиент, г. Югорск
Могли бы вы, посмотрев договор, посоветовать мне что делать?

Здравствуйте, выложите копию договора через чат, посмотрю.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли взыскать с супруга сумму потребительских кредитов, взятых в браке?
Добрый день! Находясь в браке в прошлом году оформила на себя 2 кредита потребительских, чтобы помочь мужу погасить микрозаймы (он играет в азартные игры). В этом году заключили брачный договор, все имущество (квартира в ипотеку, автомобиль в кредит) переходит в мою собственность, как и все эти кредиты становятся моими личными. Все имущество и до этого было оформлено на меня и кредиты на них тоже, муж оказался не кредитоспособным (рейтинг 0). Однако муж сейчас подал на развод и больше помогать платит мои-его кредиты не намерен. Могу ли я подать на него в суд с требованием возместить мне эти суммы ( 2 потребительских кредита, взятых ему в помощь)? Выписка из банка о переводе в средств ему после получения этих кредитов имеется. Можно ли в его банке получить выписку по счету, где будет видно, что после получения от меня средств он ими платил микрозаймы?
, вопрос №5005823, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как списать кредит инвалиду 1 группы при отсутствии возможности платить?
Полное списание кредита инвалида 1 группы при невозможности оплаты Свекровь стала инвалидом 10лет назад брала кредит 15лет назад до этого времени задолжностей по кредиту нет она инвалид 1группы лежачая сумма кредита 150000т.р. у нее умер муж и платить больше возможности нет как списать кредит?
, вопрос №5005658, Георгий, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от услуги «Максимум» по кредиту, если сотрудник ввел в заблуждение?
Здравствуйте подскажите пожалуйста. Взял кредит ,на автомобиль при взятии предупредил сотрудника банка что он мне может не понабится, если автомобиль продатут .Я подписался на услугу Максимум которая снижает процентную ставку в течении месяца можно было отказаться ,но я звонил сотруднику банка который оформлял документы на кредит и сказал что кредит мне не нужен списывайте его ,на что она мне сказала если его не трогать два месяца он сам спишеться я доверился ,а когда пришло уведомление об оплате кредита я поехал в банк для выяснения ,на что я получил ответ,что якобы мы друг друга не поняли и мне придётся всё равно оплачивать эту услугу,кредит я в тот же день закрыл .Можно ли отказаться от этой услуги и как это сделать часть услуги оплачено ещё осталось 50 тыс.руб не хотелось бы выкинуть в пустоту.
, вопрос №5003757, Евгений, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк изменил условия Сплита при своевременной оплате?
«12» июня 2026 года мной была совершена покупка в размере 23 512 рублей по системе Сплит на 2 месяца (рекомендуемый платеж — 5878 рублей). В п. 6.7 Кредитного договора прямо и недвусмысленно зафиксировано время ограничения для совершения платежа - 23:45 по Московскому времени. «12» июля 2026 года в 21:10 по МСК я внесла рекомендуемый платеж. Таким образом, обязательство по внесению денежных средств было исполнено мной своевременно и в строгом соответствии с Кредитным договором. Однако автоматическая система Кредитора (АО «Яндекс Банк») зафиксировала отсутствие средств на 21:00 и перевела заем на условия минимального платежа сроком на 24 месяца. На мой вопрос, а почему так произошло, специалист службы поддержки ответил, что согласно их пункту 6.7 Общих условий кредита, оплата должна совершаться до 21: 00, но это Общие условия кредита. Но я же ориентируюсь на индивидуальные условия, согласно ч.10 ст.5 ФЗ-353 о потребительском кредите? Так как их Общие условия противоречат Индивидуальным. Также они ссылаются на пункт общих правил, в котором прописано, что они могут менять условия договора в одностороннем порядке, если это не повлечет увеличения моих платежей, но у меня уже за сутки долг увеличился на 22 рубля, а сама система пишет финальную сумму погашения кредита на 1500 рублей больше, чем если пересчитать вручную. Все скриншоты, выписки, фиксация времени и переписка с поддержкой у меня есть. Я просто не понимаю, что делать, каждый день долг увеличивается, а они продолжают гнуть линию, что денег на счету не было, а они в 21: 10 были, вся сумма. Я написала претензию в сам банк и на сайт ЦБ РФ
, вопрос №5003433, Дарья, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.03.2019