8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно отказаться от страховки после покупки телефона?

Здравствуйте.

Мы купили телефон, оформили гарантию и страховку от несчастного случая.

Когда наступил случай, обратились в страховку, в итоге получили отказ. Отказ был из-за несоответствия номеров в документе и на устройстве. Посоветовали в этом случае обратиться в магазин, где покупали. От туда нас направили в отдел гарантии, после к управляющему. Там нам сказали, что этот товар давно не продается и такого у них вообще не было. В коробке оказались документы на телефон, что указан в документе, марка тоже та же, что по страховке. Но номера другие( на коробке, в документе и на бумаге).

В гарантию с этим устройством обращались впервые, поэтому замены не могло произойти.

В итоге попросили написать заявление, где управляющий указал о возврате средств ( последняя фотография, дописано)

Как поступить в этом случае? К кому следует обратиться?

Показать полностью
  • 15517711370763850875629646101423
    .jpg
  • 15517711552813600969391896339495
    .jpg
  • 15517711711127110480585686882832
    .jpg
  • 15517711918702903974906967854941
    .jpg
  • 15517712086213614737292633769615
    .jpg
  • 1551771280479345505328312513224
    .jpg
  • 1551771308338175330017838919008
    .jpg
Уточнение от клиента

*неправильно составлен вопрос (не отказаться):
Как можно решить вопрос со страховкой, если пришел отказ. Имеем ли мы право у магазина, что совершили ошибку просить выполнить ремонт или возврат средств.

, Рената, г. Казань
Екатерина Левина
Екатерина Левина
Юрист, г. Самара

здравствуйте Рената

что именно Вы хотите?  По данному заявлению Вам должны будут вернуть денежные средства за телефон

Отказаться от страховки Вы можете написав заявление о расторжении данного договора в страховую компанию,  но к сожалению ни законодательством ни Вашим договором не предусмотрен возврат страховой премии,  которую Вы оплатили, поэтому со страховой требовать возврата средств Вы не можете.  

Вы можете обратиться с требованием о возмещения данной суммы к магазину,  так как несоответствие документов и номера на устройстве это их вина

1
0
1
0

Отказ пришел на возврат денег за телефон или на возврат страховки?  Все требования Вы можете предъявлять именно магазину,  так как в данном случае ситуация произошла по их вине.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
В потребительском кредите есть страховка можно ли её вернуть Звучит
В потребительском кредите есть страховка, можно ли её вернуть? Звучит так: на добровольную оплату заёмщиком страховой премии по договору страхования (полис-оферте)
, вопрос №4061882, Людмила, г. Набережные Челны
Страхование
Возможно ли все же вернуть страховку в течении 14 дней?
Добрый день оформили кредит в альфа банке на ип для бизнеса, страхование жизни альфа банк, сразу с нас списали, я знаю что в течении 14 дней можно вернуть страховку. Но у нас в договоре страхования написано такая строчка "Вы вправе отказаться от страховки, но страховая премия возвращена не будет" Правда ли это ? возможно ли все же вернуть страховку в течении 14 дней ? они еще не прошли.
, вопрос №4059287, Алексей, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте я 14 марта 2: 26 часов ночи еду домой после покупки продуктов с магазина круглосуточного на
Здравствуйте я 14 марта 2:26 часов ночи еду домой после покупки продуктов с магазина круглосуточного на велосипеде, меня догоняет не много такси и останавливается выходят двое людей Армянской национальности начинает спрашивать один из них откуда я еду я ответил после ударил он меня в нос и второй подошёл и начал меня избивать у меня во время драки упал на асфальт смартфон с кармана и один из них взял мой смартфон и оба сели в такси и уехали домой я написал заявление в полицию и отправил человеку который занимается этим делом Imei-код моего смартфона который украли
, вопрос №4059258, Геворг, г. Сочи
Автомобильное право
Можно ли найти какой-то ответ, который устроит суд?
Добрый день! Очень нужен Ваш совет по моей проблеме. Прохожу процедуру банкротства, уже почти на завершении. У меня есть машина, которую я купил до банкротства и на себя не переоформил. Финансовый управляющий сделала запрос в Российский Союз Автостраховщиков, где ей сообщили, что у меня оформлена страховка на авто. Машина юридически не моя, документы я ей предоставил, но для суда нужно объяснение, почему я включён в страховку. Можно ли найти какой-то ответ, который устроит суд?
, вопрос №4058683, Никита, Севастополь
Дата обновления страницы 06.03.2019