8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно отказаться от страховки после покупки телефона?

Здравствуйте.

Мы купили телефон, оформили гарантию и страховку от несчастного случая.

Когда наступил случай, обратились в страховку, в итоге получили отказ. Отказ был из-за несоответствия номеров в документе и на устройстве. Посоветовали в этом случае обратиться в магазин, где покупали. От туда нас направили в отдел гарантии, после к управляющему. Там нам сказали, что этот товар давно не продается и такого у них вообще не было. В коробке оказались документы на телефон, что указан в документе, марка тоже та же, что по страховке. Но номера другие( на коробке, в документе и на бумаге).

В гарантию с этим устройством обращались впервые, поэтому замены не могло произойти.

В итоге попросили написать заявление, где управляющий указал о возврате средств ( последняя фотография, дописано)

Как поступить в этом случае? К кому следует обратиться?

Показать полностью
  • 15517711370763850875629646101423
    .jpg
  • 15517711552813600969391896339495
    .jpg
  • 15517711711127110480585686882832
    .jpg
  • 15517711918702903974906967854941
    .jpg
  • 15517712086213614737292633769615
    .jpg
  • 1551771280479345505328312513224
    .jpg
  • 1551771308338175330017838919008
    .jpg
Уточнение от клиента

*неправильно составлен вопрос (не отказаться):
Как можно решить вопрос со страховкой, если пришел отказ. Имеем ли мы право у магазина, что совершили ошибку просить выполнить ремонт или возврат средств.

, Рената, г. Казань
Екатерина Левина
Екатерина Левина
Юрист, г. Самара

здравствуйте Рената

что именно Вы хотите?  По данному заявлению Вам должны будут вернуть денежные средства за телефон

Отказаться от страховки Вы можете написав заявление о расторжении данного договора в страховую компанию,  но к сожалению ни законодательством ни Вашим договором не предусмотрен возврат страховой премии,  которую Вы оплатили, поэтому со страховой требовать возврата средств Вы не можете.  

Вы можете обратиться с требованием о возмещения данной суммы к магазину,  так как несоответствие документов и номера на устройстве это их вина

1
0
1
0

Отказ пришел на возврат денег за телефон или на возврат страховки?  Все требования Вы можете предъявлять именно магазину,  так как в данном случае ситуация произошла по их вине.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Страхование
Если в доп соглашении при предоставлении скидки не указана страховка, можно ли от нее отказаться без штрафных санкций для себя?
Если в доп соглашении при предоставлении скидки не указана страховка, можно ли от нее отказаться без штрафных санкций для себя?
, вопрос №4865074, Виктор, г. Красногорск
Военное право
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в качестве его наказания юридически?
Здравствуйте! У меня произошла некая ситуация. У меня мама живет в гражданском браке, и мужчина сначала вел себя спокойно, потом начал огрызаться, как раз таки я это терпела. И вот на протяжение всей этой недели я опаздывала на учебу, он же это специально делал, из-за чего начинались конфликты. И сегодня дошло до того, что я села в машину после колледжа и он начал у меня что-то спрашивать, я не слушала, ни его, не мать. Просто сидела в телефоне. Он стал повышать тон, и вырывать у меня телефон. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в качестве его наказания юридически?
, вопрос №4865071, Алина, г. Москва
Автомобильное право
Что можно сделать в данной ситуации
— помогу и вам 23:06 Здравствуйте, такая ситуация. В мою машину врезались на парковке. У того, кто врезался, нет страховки. Договорились, что переведет после ремонта машины деньги. Прислал свой паспорт и водительское удостоверение, что меня и подкупило. Он не гражданин РФ. Теперь он затягивает с переводом денег. Довольно долго. Что можно сделать в данной ситуации
, вопрос №4865017, Анастасия, г. Южно-Сахалинск
Таможенное право
Сумма 3 400–5 200 ₽ при такой схеме?
Уважаемый специалист! Прошу вас предоставить письменную или устную консультацию по следующей ситуации. 1. Исходные данные · Автомобиль: BMW 230i, 2022 года выпуска, VIN 3MW23CM06N8C66600, бензин, объём двигателя 2.0 л, мощность 245 л.с. · Страна происхождения: США. · Таможенное оформление: Автомобиль ввезён в Беларусь и выпущен в свободное обращение на территории ЕАЭС в декабре 2024 года (точная дата – 27.12.2024). Имеются все подтверждающие документы (ГТД, платежи). · Собственник в Беларуси (декабрь 2024 – настоящее время): гражданин Республики Беларусь Китёнок Владимир Викторович. · Фактическое использование: Автомобиль использовался моей женой (гражданка РФ Протасенко Марина Владимировна) по генеральной доверенности, в том числе на территории РФ. В собственности жены авто не находилось. · Планируемые действия: 1. В ближайшее время в Беларуси будет оформлен договор купли-продажи между Китёнком В.В. (продавец) и моей женой Протасенко М.В. (покупатель). После этого белорусский ПТС будет переоформлен на жену. 2. Жена как собственник ввезёт автомобиль в Российскую Федерацию (в Воронеж). 3. Мы планируем уплатить утилизационный сбор в РФ (как физическое лицо для личного пользования). 4. Зарегистрировать автомобиль в ГИБДД на жену (получить российский ПТС, СТС, номера). 5. Сразу после регистрации продать автомобиль третьему лицу (или мне, мужу, как супругу) по договору купли-продажи. 2. Ключевые вопросы 1. Сохраняется ли право на льготную ставку утильсбора (коэффициент 0,17 или 0,26, т.е. сумма 3 400–5 200 ₽) при такой схеме? Учитывая, что автомобиль выпущен в обращение в ЕАЭС в декабре 2024, и 12-месячный срок неотчуждения (запрет на продажу) истёк в декабре 2025. 2. Засчитывается ли период владения автомобилем в Беларуси (декабрь 2024 – декабрь 2025) как выполнение условия неотчуждения? Иными словами, нужно ли ждать ещё 12 месяцев после регистрации в РФ, или можно продавать сразу после получения российских документов? 3. Может ли жена (первый собственник в РФ) продать автомобиль сразу после регистрации, или это приведёт к доначислению утильсбора по полной ставке (около 1 млн ₽) со стороны таможни? 4. Есть ли риски, что таможня РФ сочтёт смену собственника в Беларуси (Китёнок → жена) непосредственно перед ввозом попыткой обхода законодательства? Нужно ли подтверждать, что жена фактически владела авто ранее (например, доверенностью, страховками, чеками)? 5. Какие документы лучше всего подготовить, чтобы минимизировать вопросы со стороны таможни и ГИБДД? В частности, достаточно ли белорусского ПТС с отметкой о новом собственнике и договора купли-продажи от Китёнка? 3. Дополнительная информация · Автомобиль не продавался с декабря 2024 по настоящее время (собственник не менялся). · Утилизационный сбор в Беларуси был уплачен (есть отметка в ПТС или справка). · Мы готовы предоставить все имеющиеся документы для анализа. 4. Что хотим получить · Чёткий ответ: можно ли продавать сразу после регистрации в РФ без потери льготы. · Если да – желательно ссылку на нормативные акты (постановление Правительства, разъяснения ФТС), чтобы быть уверенными. · Если есть подводные камни – рекомендации, как их обойти. Заранее благодарю за консультацию. Готов предоставить дополнительные сведения по запросу.
, вопрос №4864655, Роман, г. Воронеж
Семейное право
Ребенку 8 лет подал на оспаривание отцовства как можно и чем ему насолить что бы не платить алименты можно отказаться от днк?
Ребенку 8 лет подал на оспаривание отцовства как можно и чем ему насолить что бы не платить алименты можно отказаться от днк? Ребёнок плачет , или проучить его отца как нибудь встречным заявлением
, вопрос №4864509, Сабина, г. Москва
Дата обновления страницы 06.03.2019