Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли потребовать неустойку, если был доставлен не мой товар?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли подать в суд на интернет-магазин, который перепутал заказы и в связи с этим я не получила свой товар, а возврата средств ждать около месяца.
, Анастасия, г. Воронеж
Олег Васев
рейтинг 7.3
Здравствуйте. В теории да можно, сославшись на ст. 23 ФЗ «О ЗПП»
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Соответственно надо писать также письменную претензию с требованием оплаты неустойки.